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support의 최근 활동-
안녕하세요, 유니콘입니다.본 문제와 관련해서는 더 이상의 증상 제보나 회신이 없는 상태이므로, 해결된 것으로 보고 종결합니다.추가 문의사항이나 증상이 재발할 경우 위와 같이 채팅상담이나 댓글로 알려주시면 이어서 확인하겠습니다.감사합니다.유니콘소프트 드림
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안녕하세요? 유니콘입니다.문의주신 고객님께 먼저 감사의 말씀 드립니다.먼저 iCloud+에서 제공하는 비공개 릴레이와 대응하는 기능은 DPI 보호 하나입니다.자세한 기능별 차이점은 아래 내용을 참고해주세요. 1. Safari 보호: Safari 웹서핑을 할 때 확인되는 광고들을 필터링해 줍니다. 하단 2탭(Safari 보호) > 필터에서 추가하는 필터...
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안녕하세요, 유니콘입니다.문의 감사드리며 백업 및 동기화 문제가 처음 있었을 때 태블릿과 스마트폰, 스마트폰(Android 14, iOS 18.3)끼리 테스트했을 때 정상 작동했습니다.다만 고객님 기기 환경을 정확하게 알 수는 없더라도안드로이드 버전이 최신이라면(예: One UI 7.0, Android 15) 버전에 맞춘 호환성 패치가 필요한 상황이라...
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안녕하세요? 유니콘입니다.세부 사항 보기를 눌러야 정확한 에러코드 확인이 가능하지만, 아래 순서대로 진행해보세요. 1. 유니콘 Pro 프로그램 완전 종료 (팝업 취소, 닫기 -> 우측 하단 트레이 아이콘에서 우클릭 > 유니콘 Pro 종료)2. 아래 FAQ에서 "WinDivert, WCF 관련 오류 (WinDivert OPEN, WCF Exception...
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안녕하세요, 유니콘입니다.고객님 제보 감사드리며 우선 이런 상황일 때는 앱을 삭제하시고 재설치하는 것이 좋습니다.이후에도 해결되지 않으면, 아래 FAQ에서 Android쪽에 있는 'VPN 재설정' 절차를 진행해보시고이 절차도 도움이 되지 않는 경우에는 앱 내 '문의하기'에서 버그, 진단정보 전송(V) 체크하여 보내신 뒤 댓글 부탁드립니다.https:/...
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안녕하세요, 유니콘입니다.고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.어제 필터 업데이트 조치 후로는 완전히 해결된 것으로 이해하고 있고,구글에서 검색해서 진입할 때와 해당 사이트 내부에서 검색을 했을 때에도 정상 작동이 되어야 합니다.조금 전에도 테스트 시 정상 작동하고 있는 점 확인했습니다.최신 버전으로 업데이트를 했음에도 동일하실까요? 확인 부탁드...
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다시할래, 에티리얼 님 안녕하세요, 유니콘입니다.먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다 고객님.1. 같이 사용하시는 백신이 있는지 여부2. 인터넷망 최고속도 정보 (예: 1G, 2.5G, 5G, 10Gbps 인터넷 속도)3. 진단정보 첨부 및 발송 여부 (발송 날짜와 시각을 같이 알려주시면 좋을 것 같습니다)- 고객 지원 > 문의하기 > '버그 제보', ...
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안녕하세요, 유니콘입니다.현재 분석 결과로는 기존 앱이 설치된 상태에서 업데이트는 문제가 없지만,1. 앱을 신규로 설치하는 경우2. (또는) 기존 앱을 삭제했다가 재설치하는 경우문제가 발생하고 있습니다. 우선 임시로 이전 버전 1725로 돌려놓을 예정이며 Bitdefender나 ESET 관련 이슈가 주말 동안에는 발생할 수 있습니다. (이미 1727 ...
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.이용에 지속 불편을 드려 죄송합니다. 하단과 같이 조치 방법을 안내해 두었습니다.1. 유니콘 Pro를 완전 종료한 상태에서,2. 하단 문서내용 중 [4. Windows] 부분에 WCF Exception 부분 해결방법 참조하여 진행하시면 됩니다.https://support.getunicorn.app/hc/ko/articl...
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안녕하세요, 유니콘입니다.현재는 문제가 해결되었는지 문의드립니다.감사합니다.유니콘소프트 드림