윈도우 버전에서 '서비스로부터 응답이 없습니다'
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows 10 Home
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.288.1725(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(SK)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2024년 11월 15일 밤 10시부터 계속
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
부팅 후 유니콘Pro 실행은 자동으로 되나 활성화가 되지 않고 좀 기다리면 오류 팝업창이 뜹니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
서비스로부터 응답이 없습니다. 재시도 하시겠습니까?
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
며칠 전에 Okta Verify 프로그램을 깔아 회사접속 인증에 사용
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 그냥 PC를 켜면 됨
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
모든 광고 차단 불가
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
없음.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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본 글은 11/15(금) 증상인데요. Okta Verify 지워도 아무 변화 없습니다. (애초에 그걸 깐 직후 벌어진 문제는 아니었습니다.)
이상하게도 11월 16일(토) 밤에는 정상 작동하다가, 11월 17일(일) 밤에 다시 동일문제 발생 중입니다.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
이용에 지속 불편을 드려 죄송합니다. 하단과 같이 조치 방법을 안내해 두었습니다.
1. 유니콘 Pro를 완전 종료한 상태에서,
2. 하단 문서내용 중 [4. Windows] 부분에 WCF Exception 부분 해결방법 참조하여 진행하시면 됩니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625
여기에서 많은 고객님들이 실수하시는 부분은, cmd(명령 프롬프트)를 '관리자로 실행'하지 않고 '실행' 하는 것입니다.
그러면 "엑세스가 거부되었습니다" 같은 오류 메시지가 나오게 되므로 꼭 관리자로 실행 여부를 확인 부탁드립니다.
꼭 이 부분을 참조하시어 진행하시면 해결될 것으로 보이는데 특이점 있으면 말씀 부탁드립니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림1 -
일시적으로 해결되었으나 '차단된 광고' 및 '보호된 개인정보' 등이 모두 0인 상태인 문제가 있습니다.
게다가 이틀 지나서 다시 PC를 켜보니 레포트와 똑같은 오류가 재발 했습니다.
안내해주신 과정을 한 번 더 해봐야 하는 걸까요? 아마도 무한 반복될 것 같습니다만...
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그냥 지우고 재설치했더니 문제 사라진 걸로 보입니다.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
해당 문제를 근본적으로 해결하기 위해서 우선순위를 다시 고민중에 있습니다.
지금은 여러번 재설치하시거나, cmd(명령 프롬프트) 설정을 많이 협조해주셔서 해결은 되어 다행입니다만
근본적인 해결을 위해 내부적으로도 많은 고민과 개발을 하고 있습니다. 지금은 부족하더라도 계속 개선되는 모습 보여드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0