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[공지] SK 회선 기기에서 DPI 보호가 안되는 문제 안내
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 어제부터 DPI 보호 기능이 정상적으로 동작하지 않는 문제가 확인되었습니다.이번 현상은 업데이트로 인한 문제가 아니며, 유니콘 Pro와 유니콘 HTTPS 모두에서 동일하게 발생하고 있어, ISP(통신사) 측에서 관련 조치를 취한 것으로 추정됩니다.정확한 원인을 파악하기 위해 추가 조사가 필요하며, 최대한 신속하게 문...
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[공지] DPI 보호 기능이 동작 안되는 문제 안내
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 어제부터 DPI 보호 기능이 정상적으로 동작하지 않는 문제가 확인되었습니다.이번 현상은 업데이트로 인한 문제가 아니며, 유니콘 Pro와 유니콘 HTTPS 모두에서 동일하게 발생하고 있어, ISP(통신사) 측에서 관련 조치를 취한 것으로 추정됩니다.정확한 원인을 파악하기 위해 추가 조사가 필요하며, 최대한 신속하게 문...
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[공지] iOS 26 Beta 5에서 VPN 프로필 설치 불가 문제 안내
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. iOS 26 beta 5에서 VPN 프로필 설치가 되지 않는 문제에 대해 문의해 주셨습니다. 해당 증상은 iOS 26 beta 5 자체의 버그로 확인되었습니다. 애플 개발자 포럼에서도 여러 개발자들이 동일한 문제를 보고하고 있는 상황입니다. 관련 애플 개발자 포럼 링크:- https://developer.apple....
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[공지] 유튜브 '광고 차단 프로그램' 팝업 문제 안내
안녕하세요, 유니콘팀입니다. 현재 일부 유튜브 사용자분들께 발생하고 있는 '광고 차단 프로그램' 관련 팝업 문제에 대해 안내드립니다. [확인된 증상] 유튜브 영상 재생 시, 아래와 같은 내용의 팝업창이 나타나며 영상 재생이 제한됩니다. YouTube 서비스 약관을 위반하는 광고 차단 프로그램 - 광고 차단 프로그램을 사용 중인 것 같습니다. Y...
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[공지] 유튜브(YouTube) 영상 재생 초반 버퍼링 및 "동영상 끊김 현상이 발생하나요?" 안내
안녕하세요, 유니콘팀입니다. 최근 유튜브 영상 재생 시 발생하는 문제에 대해 사용자분들께 안내드립니다. [주요 증상] 웹 브라우저(PC/모바일)를 통해 유튜브 영상 재생 시, 초반 2~3초간 로딩 및 버퍼링이 발생합니다. 영상 좌측 하단에 "동영상 끊김 현상이 발생하나요?"라는 안내 문구가 표시됩니다. [발생 원인]해당 문제는 최근 유튜브 측에서...
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[공지] 에이닷 통화 녹음 무한 대기 증상 안내
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 최근 에이닷 업데이트 이후 VPN을 사용할 경우 통화 녹음이 되지 않는 문제가 발생하고 있습니다. 이는 유니콘 앱의 문제가 아닌, 에이닷 업데이트로 인한 문제로 확인되었으며, 현재 SK텔레콤 측에서 문제 해결을 위해 노력하고 있다고 합니다. 불편하시겠지만, 임시적으로 유니콘 앱 관리 메뉴에서 에이닷 전화 앱을 선택하...
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[공지] 일부 사용자 대상 YouTube 광고 노출 문제 해결을 위한 협조 요청
안녕하세요, 유니콘 사용자 여러분. 최근 저희 유니콘 사용자 중 일부에게서 YouTube 웹사이트 이용 시 광고 차단 기능이 정상적으로 작동하지 않아 광고가 노출되는 문제가 발생하고 있다는 제보를 받고 있습니다. 대다수의 사용자분들께서는 이 문제를 겪고 있지 않지만, 특정 유튜브 계정으로 로그인된 상태에서 광고 차단이 우회되어 광고가 표시되는 현상이 ...
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[공지] 유니콘 Pro - Android 버전 1.20.308에서 카카오톡 앱 보이스톡, 삼성 스마트싱스 등 오동작하는 문제 안내드립니다.
안녕하세요, 유니콘입니다.어제 배포된 1.20.308 버전에서 유니콘 Pro와 카카오톡 앱, 삼성 스마트싱스 앱 간의 충돌이 확인되어 안내말씀 드립니다. 현재 원인 조사중에 있으며 그밖에 같은 이유로 이전까진 정상적으로 동작하던 앱들이 이번 업데이트 이후 갑자기 오동작하는 상황이 발생할 가능성도 있습니다. 유니콘은 이 문제를 인지한 즉시 1.20.30...
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[공지] 갤럭시스토어에서 "앱 재다운로드 횟수 초과" 오류 관련 안내드립니다.
안녕하세요, 유니콘입니다.갤럭시스토어에서 앱을 다시 다운로드 받을 때, "앱 재다운로드 횟수 초과" 관련 오류가 인입되고 있어 안내드립니다.결론만 먼저 말씀드리면, 갤럭시스토어의 이용약관 중 '재다운로드 횟수' 규정의 영향이 있습니다. 따라서 구글 플레이스토어를 통해 구매하신 경우 삭제 후 앱 다운로드 및 업데이트를 구글 플레이스토어를 통해서만 진행해...
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[공지] Pro Windows + Edge 브라우저에서 쿠팡 '바로 구매' 또는 '결제하기' 버튼 누를 시 에러발생 현상 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.유니콘 Pro 윈도우 앱과 Edge 브라우저를 사용할 때 쿠팡 사이트에서 에러가 확인되어 안내드립니다.1. 재현 조건- 특정 상품을 선택 후, "바로구매" 버튼을 누를 때- "바로구매" 버튼을 누르고 결제 페이지로 전환되면, 하단 "결제하기"를 누를 때2. 확인 증상- 404 에러 ('301 Moved Permanentely'...