[공지] 갤럭시스토어에서 "앱 재다운로드 횟수 초과" 오류 관련 안내드립니다.

안녕하세요, 유니콘입니다.
갤럭시스토어에서 앱을 다시 다운로드 받을 때, "앱 재다운로드 횟수 초과" 관련 오류가 인입되고 있어 안내드립니다.

결론만 먼저 말씀드리면, 갤럭시스토어의 이용약관 중 '재다운로드 횟수' 규정의 영향이 있습니다. 따라서 구글 플레이스토어를 통해 구매하신 경우 삭제 후 앱 다운로드 및 업데이트를 구글 플레이스토어를 통해서만 진행해주시기 바랍니다.

[1. 발생 조건]
1) 이 문제는 유니콘 확장 프로그램 구매자에게만 해당됩니다. (유니콘 Pro와 연관 없음)
- 유니콘 vs 유니콘 Pro 비교표 확인하기
2) 구글 플레이스토어에서 최초 설치했고, 이후 갤럭시스토어에서 업데이트를 받은 경우에도 발생할 수 있습니다.

[2. 발생 원인]
갤럭시스토어의 이용약관 중 '재다운로드 횟수' 규정의 영향이 있습니다.
- 갤럭시스토어 이용약관 확인하기
참고) '재다운로드'로 검색하시면 더 빠르게 해당 규정을 찾을 수 있습니다
- 삼성 커뮤니티(갤럭시스토어) 관련 글 확인하기
출처) 삼성멤버스 커뮤니티

[3. 대처 방법]
1) 최초 구매를 구글 플레이스토어에서 진행한 경우, 앱 다운로드 및 업데이트도 플레이스토어 한 곳을 통해 진행하시기 바랍니다.
2) 최초 구매를 갤럭시스토어에서 진행한 경우 아쉽게도 대안이 없습니다. 가급적 기기 교체를 하는 경우가 아니라면 재다운로드를 자제하시고, 필요한 경우 갤럭시스토어 측에 문의를 넣어 요청해주시기 바랍니다.

확인해본 결과 저희 앱 뿐만 아니라, 1) 갤럭시스토어와 플레이스토어에 모두 동일한 앱이 등록돼 있고 2) 고객 휴대전화에 해당 앱이 설치돼 있으면 3) 갤럭시스토어 업데이트 목록에 'Play Store에서 설치됨'이라는 문구와 함께 노출되는 경우가 있습니다. 이 점 참고하시어 쾌적하게 서비스를 이용하시기 바랍니다.

감사합니다.
유니콘소프트 드림