[공지] 에이닷 통화 녹음 무한 대기 증상 안내

안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
 
최근 에이닷 업데이트 이후 VPN을 사용할 경우 통화 녹음이 되지 않는 문제가 발생하고 있습니다. 이는 유니콘 앱의 문제가 아닌, 에이닷 업데이트로 인한 문제로 확인되었으며, 현재 SK텔레콤 측에서 문제 해결을 위해 노력하고 있다고 합니다.
 
불편하시겠지만, 임시적으로 유니콘 앱 관리 메뉴에서 에이닷 전화 앱을 선택하신 후 네트워크 보호 및 관리 옵션을 OFF로 설정하시면 통화 녹음 기능을 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 다만, 이 경우 에이닷 내 광고 차단 기능은 사용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
 
저희 유니콘에서도 SK텔레콤 측과 지속적으로 소통하여 빠른 시일 내에 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 또한, 고객님들께서도 SK텔레콤 측에 해당 문제에 대한 피드백을 전달해주시면 문제 해결에 더욱 도움이 될 수 있습니다.
 
저희 유니콘은 고객님들의 불편을 최소화하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.
 
유니콘 고객센터 드림

2025년 6월 30일 내용 추가:

SK 에이닷 개발팀에서 7월 ~ 8월 중 개선 버전을 업데이트할 예정이라고 합니다. 참고 부탁드립니다.