[공지] 일부 사용자 대상 YouTube 광고 노출 문제 해결을 위한 협조 요청

안녕하세요, 유니콘 사용자 여러분.

최근 저희 유니콘 사용자 중 일부에게서 YouTube 웹사이트 이용 시 광고 차단 기능이 정상적으로 작동하지 않아 광고가 노출되는 문제가 발생하고 있다는 제보를 받고 있습니다.

대다수의 사용자분들께서는 이 문제를 겪고 있지 않지만, 특정 유튜브 계정으로 로그인된 상태에서 광고 차단이 우회되어 광고가 표시되는 현상이 발생하는 것으로 파악됩니다. 특히, 유튜브에 로그인된 상태에서 광고가 노출되는 현상을 겪고 계시다면, 저희 조사를 위한 중요한 대상이 될 수 있습니다.

저희 유니콘 개발팀은 내부적으로 신속히 원인을 분석하고 해결책을 마련하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 현재 저희 내부에서는 광고가 노출되는 특정 계정을 확보하거나, 해당 증상을 일관되게 재현하는 데 어려움을 겪고 있는 상황입니다.

이러한 어려움으로 인해 문제 해결에 난항을 겪고 있어, 사용자 여러분의 소중한 협조가 절실히 필요합니다.

혹시 현재 YouTube 이용 중 유니콘을 사용하고 있음에도 불구하고 광고가 노출되는 현상을 겪고 계시며, 저희 조사를 위해 도움을 주실 의향이 있으시다면, 아래 안내된 방법으로 '지원 신청'을 해 주시기를 부탁드립니다. 도움을 주신 분께는 감사의 의미로 소정의 수고료를 지급할 예정입니다.

[YouTube 광고 차단 문제 해결을 위한 지원 신청 방법]

아래 절차에 따라 지원을 신청해 주시면, 저희 팀에서 확인 후 순차적으로 연락을 드려 문제 현상에 대한 자세한 논의 및 필요한 협조를 요청드릴 예정입니다.

1. 유니콘 홈페이지 (또는 유니콘 앱) 접속.
2. 화면 우측 하단의 '상담' 버튼을 클릭.
3. 팝업창에서 '문의하기'를 클릭.
4. '상담원 연결'을 선택.
5. '일반 문의'를 선택.
6. '유튜브 광고 차단 지원 요청'을 선택.
7. 안내에 따라 이름과 연락처를 입력하신 후, 현재 겪고 계신 문제에 대해 간략하게 설명하는 메시지를 남겨주세요.
   • (예시: "YouTube 광고 차단 문제로 지원 신청합니다. 로그인 상태에서 광고가 계속 나옵니다.")

신청해 주시면, 저희 담당자가 확인 후 순차적으로 연락을 드릴 예정입니다. 이때, 문제 해결에 필요한 구체적인 정보 (예: 사용 환경, 문제 발생 시점, 가능 시 스크린샷/동영상 등) 또는 필요에 따라 증상 재현을 위한 협조를 정중히 요청드릴 수 있습니다.

사용자 여러분의 적극적인 협조는 이 문제를 신속히 해결하고, 모든 유니콘 사용자분들이 쾌적하게 YouTube를 이용하실 수 있도록 하는 데 결정적인 역할을 할 것입니다. 불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

유니콘 팀 드림