유니콘 Pro 이용권 갱신 해지, 환불요청 방법

ℹ️ 구매처(홈페이지, 앱 내 구입)에 따라 과정에 차이가 있습니다. 
       아래 내용을 주의깊게 참고해 주시기 바랍니다.

유니콘 Pro 이용권 갱신 해지 방법(월간, 연간 구독권)

1. https://getunicorn.app/ko/purchase-history 이동

2. 로그인 후 구매내역 목록 우측 꺽쇠(>) 클릭

3. 결제수단 변경 또는 월간/연간구독 갱신 해지 진행

유니콘 Pro 이용권 홈페이지 구매 시 환불 방법

• 홈페이지에서 구매한 경우, 구매일로부터 30일 내 환불 신청 시 전액 환불 (사용여부 무관)
  • 유니콘이 고객으로부터 요청을 전달받은 시점과 구매일을 기준으로 합니다.
  • 단, 아래 상황은 부정이용 사례로 판단할 수 있으며 고객에게 해명을 요구할 수 있습니다.
    • 서비스 이용약관 참조: https://getunicorn.app/ko/terms-condition
    • 1개월 이내 회원 가입 및 이벤트 상품 구매 후 다시 해지하는 행위를 2회 이상 반복하는 행위
      
      
• 환불신청 방법
  • 공식 홈페이지(getunicorn.app) 우측 하단 채팅 상담 > 챗봇 내 ‘환불 신청’ 절차에 따라 진행
  • support@unicorn-soft.com 에 이메일 발송
    1. 유니콘 Pro 계정 이메일 주소
    2. 환불 처리할 이용권 이름
    3. 이용권 구매 영수증
    4. 환불요청 사유

유니콘 Pro 이용권 앱 내 구매 시 환불 방법

• 용어의 정의

  • 유니콘 Pro 홈페이지(getunicorn.app)가 아닌 App Store에서 직접 결제한 경우
    
    

• 대상 앱

  • 유니콘 Pro - iOS 앱 (애플 App Store)
    
    

• 스토어 환불 정책은 일반적으로 구매 시점으로부터 48시간 내입니다.

  • 스토어의 정책 및 약관 변경으로 세부 내용은 변동될 수 있습니다.
  • [중요] 환불 신청은 App Store에 직접 요청해야 합니다.
    • App Store 환불 신청 URL : https://support.apple.com/ko-kr/118223
      
      

• 따라서 앱 내 구매 시 환불 요청은 애플 App Store 에 요청해주셔야 하며 유니콘 홈페이지를 통해서는 환불 진행이 불가합니다.

  • 앱 내 구매 시 유니콘은 환불 처리를 직접 진행하지 않습니다.
  • 불필요한 시간 경과로 고객의 손해가 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
  • 이를 따르지 않아 발생한 책임은 고객에게 있습니다.