A: 해당 오류는 ARM 기반 Windows 운영체제에서 소프트웨어 설치 시 발생하는 문제입니다.

원인

현재 저희 소프트웨어는 x86 및 x64 아키텍처 기반의 Windows 운영체제만 지원하고 있습니다. ARM 기반 Windows(예: Windows 10 on ARM, Windows 11 on ARM)에서는 WinDivert 구성 요소 설치가 실패하여 위와 같은 오류가 발생합니다.

오류 메시지

System.Exception: install windivert fail(1275)

해결 방법

안타깝게도 현재 저희 소프트웨어는 ARM 기반 Windows 운영체제를 공식적으로 지원하지 않습니다. 따라서 다음과 같은 환경에서 사용하시기 바랍니다.

• Windows 8, 8.1, 10 또는 Windows 11 (x86/x64 아키텍처)

지원 계획

ARM 기반 Windows에 대한 지원은 검토 중이며, 향후 업데이트를 통해 지원할 예정입니다. 구체적인 지원 일정은 공식 웹사이트를 통해 안내해 드리겠습니다.

추가 문의사항이 있으시면 고객지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.