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support의 최근 활동-
[공지] 2024년 9월 상담휴무 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.2024년 9월 3일부터 6일까지 휴가로 상담을 쉬어갑니다. - 일반 문의들은 9월 9일(월)부터 답변 드립니다.- 광고/오작동 신고는 평소대로 운영시간에 처리합니다.(다만, 처리에 시간이 더 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 충분히 재충전하고 돌아오겠습니다. 감사합니다.유니콘소프트 드림
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[공지] 2024년 9월 상담휴무 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.2024년 9월 3일부터 6일까지 휴가로 상담을 쉬어갑니다. - 일반 문의들은 9월 9일(월)부터 답변 드립니다.- 광고/오작동 신고는 평소대로 운영시간에 처리합니다.(다만, 처리에 시간이 더 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 충분히 재충전하고 돌아오겠습니다. 감사합니다.유니콘소프트 드림
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[공지] Aliexpress 앱 속도저하 이슈 관련 안내드립니다.
안녕하세요, 유니콘입니다.유니콘 Pro와 Aliexpress 앱을 동시에 사용했을 때 속도저하 이슈 관련 제보들이 있었습니다.모두 Android(갤럭시 등)에서 제보가 있었고, 현재까지 확인 된 조치 방법들은 아래와 같습니다.1. Aliexpress 앱 내 캐시 삭제- Aliexpress 앱 실행 > 하단 5탭 (계정) > 우측 상단 설정 (알림모양 ...
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[공지] iOS 18 베타에서 '유니콘 Pro' 앱 설치 이슈 관련 안내드립니다.
안녕하세요, 유니콘입니다.저번주 금/토요일(8월 16~17일)을 시작으로 iOS 18 베타버전 사용자분들의 '유니콘 Pro' 앱 다운로드가 되지 않는다는 제보가 여럿 인입되었습니다. 이에 대한 확인된 내용 및 대응 방향성을 안내드립니다.- 발생 조건: iOS 18 베타 6 버전에서 문제 발생, '유니콘' 앱과 기타 앱은 정상 / '유니콘 Pro'만 다...
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[안내] 삼성 갤럭시에서 유니콘 Pro 앱 설치시 '악성 앱으로 의심' 경고 관련
안녕하세요, 유니콘입니다.삼성 갤럭시에서 Android 14 이상일 때 유니콘 Pro 앱을 설치/업데이트하면 아래 경고가 노출되고 있습니다. 이 문제의 배경으로는 보이스피싱 예방을 위해 수동 설치(apk)에 대한 사전 경고조치로 보이며,유니콘 Pro 공식 사이트(getunicorn.app)를 통한 앱 설치는 안전하므로 안심하고 이용하시기 바랍니다.유니...
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[공지] 로그인이 안 되거나, 갑자기 광고차단이 안 된다면 앱 버전을 올려보세요.
안녕하세요, 유니콘입니다.이전 유니콘 Pro 앱을 사용중인 경우, 로그인이 되지 않거나 광고차단이 되지 않는 문제가 있습니다.현재까지 확인된 주요 이슈는 아래와 같습니다.- 갑자기 로그인이 풀려있고 이용권이 없는 상태가 됨- 로그인을 시도할 경우, 불러오기(로드)만 연속되고 로그인 되지 않음- 광고차단이 되지 않음해결 방법: 앱 버전을 먼저 확인하고,...
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[공지] 유니콘 + 유니콘 Pro 동시 사용시, 애플 Safari에서 하나만 사용해주세요. (Youtube 관련)
안녕하세요, 유니콘입니다.사용자 제보를 통해 조치중인 이슈가 있어 공지사항을 올립니다.1. 주요 증상- 애플 iOS/맥 Safari에서 Youtube 동영상이 재생되지 않음2. 발생 조건- 유니콘(확장 프로그램)과 유니콘 Pro를 동시에 사용하고 있으며- 애플 iOS/맥 유니콘(확장 프로그램)에 '화이트리스트'가 하나 이상 등록되어 있을 때3. 해결 ...
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[안내] 유니콘 1.20.21 버전 업데이트 후 Safari 설정 방법 (Youtube 관련)
안녕하세요, 유니콘입니다.2주 전에 1.20.21 버전으로 업데이트하면서, 별도 공유버튼 없이도 Youtube 이용이 가능해졌습니다.- 변경 전: Safari에서 Youtube 페이지 접속 > 공유 > Youtube 광고차단 선택 > 서비스 이용- 변경 후: Safari에서 Youtube 페이지 접속 > 서비스 이용이를 위해서는 Safari에서 설정을...
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유튜브 광고 차단 해제 팝업 증상 테스트 요청 안내(사용자 참여)
최근 유튜브 광고가 차단될 경우 차단 해제를 안내하는 팝업창이 표시되고 있습니다. 해당 증상이 특정 사용자를 타겟으로 발생되고 있어 증상 재현 및 테스트에 어려움이 있는 상황입니다. 이에 원활한 증상 확인 및 테스트를 위해 도움을 주실 사용자 분들을 모집하고 있습니다.위와 같은 증상이 명확하게 발생되시는 사용자 분들께서는 아래 방법으로 상담 메시지를 ...
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[공지] 유니콘 Pro 맥(Mac) 정식 출시 일정 안내
안녕하세요. 유니콘소프트 개발자입니다.드디어 유니콘 Pro 맥버전이 9월 14일 정식 출시됩니다. 약 한 달간의 테스트 기간동안 많은 기능들과 안정화 및 버그 수정 작업들이 진행되었습니다. 테스트에 참여해주신 모든 테스터 여러분들께 감사말씀드립니다. 아울러 8월 말 출시를 목표로 하였으나 예상보다 출시일이 지연된 점에 대해서도 진심으로 사과말씀 드립니...