해외로밍 에이닷(티전화) 개선안되요? 못하는거죠?
완료
에이닷 (티전화) 로밍시 안되는거 검색해보면 3년전부터 문제제기되던건데 이거해결안해주실거죠?
에이닷만 제외해도 통화 안되는거는 아실거고 해외나가서는 그냥 유니콘 끄고 다녀아되네요
애초부터 해외에서는 안된다고 어플에 공지상항을 항상 띄워놓던지요 그것도모르고 몇일 일반로밍으로 쓴거생각하면 괘씸하네요 홈페이지에 공지올려봣자 일반사용자가압니까?
몇년간 질문글마다 개선한다는 내용만 잔뜩 달려있는데 먼가요 그냥 위기모면인가요
희망고문인가
그냥 해외에선 티전화나 에이닷안된다고 대문작만하게 표시하십시요
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저도 이번에 로밍하면서 skt baro 전화가 안되서 끄고 다녔네요.
신기한건 아이폰 쓸때는 문제 없었는데 안드로이드에서 문제가 생기네요.
앱 설정에 에이닷과 에이닷 전화 두개 모두 제외하긴 했는데 로밍 할 기회가 없어서 확인은 못해봤습니다.
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저도 지금 해외에서 전화가 안돼 에이닷, 전화 두개 다 제외해봤지만 안되네요..
몇년전부터 문의가 있었는데 해결이 안되는거 같습니다0 -
안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
VPN이 활성화된 상태에서 에이닷 전화로 통화 시 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
- 통화 연결 실패
- 통화는 연결되었으나 음성이 들리지 않는 현상
에이닷 전화 앱은 해외 로밍 환경에서 Wi-Fi 또는 LTE 중 가장 안정적인 네트워크를 자동으로 선택하는 더 안정적인 baro 통화 자동 전환 기능을 제공합니다.
이 과정에서 Android OS가 VPN 인터페이스의 존재를 감지하면, 네트워크 선택 로직에 영향을 주어 통화 오류가 발생할 수 있습니다.
해당 이슈는 Android OS의 구조적 특성으로 인해 발생하며, 유니콘 Pro뿐만 아니라 모든 VPN 앱에서 동일하게 발생할 수 있는 현상입니다.
SKT와 장기간 기술 협의 결과, 기술적으로 해소가 불가능하다는 결론을 받았습니다.
에이닷 전화로 통화하실 때는 아래 방법으로 이용해 주시기 바랍니다.
1. 통화 전 유니콘 Pro OFF
2. 에이닷 전화 통화 진행
3. 통화 종료 후 유니콘 Pro 다시 ON
불편을 드려 죄송하며, 현재로서는 위 방법이 유일한 해결 방법인 점 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.
[에이닷 관련 헬프센터 게시글]
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/54651778684313
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