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    1. 커뮤니티
    2. 사용 중 질문(유니콘 Pro)
    3. 앱 업데이트 시 멈춤 문제 발생

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 앱스토어에서 유니콘 Pro 업데이트 진행 시 설치가 안되고 멈추며, DPI 보호 또는 전체 보호를 비활성화하면 정상적으로 업데이트가 진행되는 점 확인했습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 원인 파악을 위해 아래 내용 확인 부탁드립니다.  • 모든 앱 업데이트 시 문제가 발생하는지, 특정 앱(유니콘) 업데이...

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    1. 커뮤니티
    2. 사용 중 질문(유니콘 Pro)
    3. 국방모바일보안 동시 사용 가능 여부

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 국방모바일보안이 설치된 환경에서 유니콘 Pro를 함께 사용해도 되는지 문의주신 내용 확인했습니다. 문의주신 내용은 크게 두 가지로 나누어 안내드립니다. 1. 정책적 사용 여부유니콘 Pro는 개인이 사용하는 기기에서 이용하실 수 있으며, 현재 공공기관 환경에서도 사용 가능합니다. 다만, 유니콘 Pro를 사용하시려는 공...

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    1. 커뮤니티
    2. 오류 제보(유니콘 Pro)
    3. 아이폰프로17 앱 업데이트 중 멈춤 현상

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 앱스토어에서 업데이트 진행 시 설치가 안되고 멈추며, DPI 보호 또는 전체 보호를 비활성화하면 정상적으로 업데이트가 진행되어 불편을 겪고 계시는 점 확인했습니다. 정확한 원인 파악을 위해 아래 내용 확인 부탁드립니다.  • 모든 앱 업데이트 시 문제가 발생하는지, 특정 앱(유니콘) 업데이트 시에만 발생하는지 또한 ...

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    1. 커뮤니티
    2. 오류 제보(유니콘 Pro)
    3. 오늘자(2026-06-17) 업데이트 후 앱이 실행되지 않음

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 최신 버전 업데이트 이후 앱이 실행되지 않으며, 재설치 후에도 동일한 문제가 발생하는 점 확인했습니다.이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 앱 실행 자체가 되지 않는 상황인 만큼, 원인 파악을 위해 먼저 한 가지 확인 부탁드립니다. 현재 기기에 유니콘 외 다른 VPN 앱이 설치되어 있으신가요? 회신 주시면 확인 후 ...

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    1. 커뮤니티
    2. 오류 제보(유니콘 Pro)
    3. 나무위키 또 먹통입니다.

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 나무위키 이용 중 문서 내용이 잠시 표시된 후 사라지는 문제로 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다. 현재 내부 테스트에서는 동일한 현상이 확인되지 않아 정확한 원인 파악을 위해 아래 내용을 부탁드립니다. 1. 이용 중인 OS 환경2. 문제가 발생하는 화면 스크린샷3. 발생 빈도    * 항상 발생   * 간헐적으로 발...

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    모바일에서 다른 VPN과 유니콘 Pro를 동시에 사용할 수 있나요?

    1. 자주묻는 질문 (FAQ)
    2. 유니콘 Pro

    Android와 iOS 모바일 환경에서는 일반적으로 여러 VPN 앱을 동시에 사용할 수 없습니다.이는 유니콘 Pro의 제한이 아니라, iOS와 Android OS 자체 정책으로 인한 사항입니다.유니콘 Pro의 전체 앱 광고 차단 기능은 기기 내부에서 네트워크 요청을 확인하고 광고 요청을 차단하기 위해 VPN 또는 네트워크 확장 방식을 사용합니다. No...

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  • support님이 에 문서를 만듦

    모바일에서 다른 VPN과 유니콘 Pro를 동시에 사용할 수 있나요?

    1. 유니콘 Pro(iOS)
    2. 일반

    Android와 iOS 모바일 환경에서는 일반적으로 여러 VPN 앱을 동시에 사용할 수 없습니다.이는 유니콘 Pro의 제한이 아니라, iOS와 Android OS 자체 정책으로 인한 사항입니다.유니콘 Pro의 전체 앱 광고 차단 기능은 기기 내부에서 네트워크 요청을 확인하고 광고 요청을 차단하기 위해 VPN 또는 네트워크 확장 방식을 사용합니다. No...

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    모바일에서 다른 VPN과 유니콘 Pro를 동시에 사용할 수 있나요?

    1. 유니콘 Pro(안드로이드)
    2. 일반

    Android와 iOS 모바일 환경에서는 일반적으로 여러 VPN 앱을 동시에 사용할 수 없습니다.이는 유니콘 Pro의 제한이 아니라, iOS와 Android OS 자체 정책으로 인한 사항입니다.유니콘 Pro의 전체 앱 광고 차단 기능은 기기 내부에서 네트워크 요청을 확인하고 광고 요청을 차단하기 위해 VPN 또는 네트워크 확장 방식을 사용합니다. No...

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    1. 커뮤니티
    2. 사용 중 질문(유니콘 Pro)
    3. Tailscale의 exit node 기능과 유니콘 Pro를 동시 사용시 인터넷이 먹통되는 문제

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. Tailscale의 Exit Node 기능과 유니콘 Pro를 함께 사용하시는 과정에서 인터넷 연결이 정상적으로 동작하지 않는 점 확인했습니다. 현재 유니콘 Pro는 광고 차단을 위해 기기 내 네트워크 요청을 확인하고 처리하는 방식으로 동작합니다. 또한 Tailscale의 Exit Node 기능은 기기의 인터넷 트래픽...

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    1. 커뮤니티
    2. 오류 제보(유니콘 Pro)
    3. 업데이트 이후 어플이 튕기기만해요

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 업데이트 이후 유니콘 Pro 앱 실행 시 바로 종료되어 불편을 겪고 계신 점 죄송합니다. 말씀해 주신 내용으로 보아 앱 실행 시에는 종료되지만, 설정에서 VPN을 수동으로 활성화하면 광고 차단 기능은 동작하는 것으로 확인됩니다. 번거로우시겠지만 유니콘 Pro 앱을 삭제 후 재설치한 뒤에도 동일한 증상이 발생하는지 확...