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support의 최근 활동 최근 활동 투표 수

  • [공지] iOS 기기에서 임베딩된 유튜브 영상 재생 오류 안내 (오류코드 15)

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    안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 현재 일부 iOS 기기에서 외부 사이트에 임베딩된 유튜브 영상 재생 시 ‘오류 코드 15’가 발생하여 영상이 재생되지 않는 현상이 확인되었습니다. 현재 원인을 파악하여 수정 작업을 진행 중이며, 빠르면 이번 주말, 늦어도 다음 주 중으로 문제를 해결한 앱 업데이트를 배포할 예정입니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 ...

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  • [공지] AOS 다음 메일이 발송 되지 않는 문제 안내 (Android v.14이상)

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    2. 공지 및 업데이트(유니콘 Pro)

    안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 최근 유니콘프로 활성화 후 다음 메일 앱애서 메일 발송 시, 메일이 발송되지 않는 이슈가 발생하였습니다. 해당 이슈에 대한 문제 분석 및 원인 파악 한 결과,  Android 14 버전 이상에서  VPN 기능 사용시 메일이 발송되지 않는 문제가 발생하는 것으로 확인되었습니다. 유니콘프로의 문제가 아닌 다음 메일 자체...

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  • [공지] 2025년 추석 연휴 기간 휴무 안내

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    안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 10월 3일(금) ~ 10월 9일(목) 까지는 법정 공휴일로 상담을 쉬어갑니다.  휴무 기간 내 남겨주신 문의는 10월 10일(금) 부터 순차적으로 답변 드릴 예정이며, 문의량이 많아 답변이 지연될 수 있는 점 고객님의 너른 양해 부탁드리겠습니다 🙏🏻 감사합니다.유니콘소프트 드림.

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  • [공지] 카카오톡 숏폼 차단 관련 안내

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    안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 최근 카카오톡 업데이트로 인해 숏폼 차단 방법에 대한 문의가 증가하고 있어 관련 내용을 안내 드립니다. 숏폼 차단은 유니콘에서 공식적으로 제공하는 기능이 아니라, 사용자분들께서 직접 찾아 공유해주신 방법으로 아래 링크를 참고해 사용자 규칙을 추가해주시면 됩니다. https://namu.wiki/w/2025년 카카오톡...

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  • [공지] iOS 일부 앱 및 게임이 정상적으로 작동되지 않는 문제 안내 (v.1.6.4)

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    안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 1.6.4 버전에 배포된 일부 코드에서 문제가 발견되어 일부 앱 및 게임에서 오작동이 발생하고 있습니다. 현재 긴급 배포 준비중으로, 늦어도 익일 중 업데이트 될 예정입니다. 불편하시겠지만 배포 전까지는 DPI 보호 기능을 끄고 이용하시면 정상적으로 이용이 가능한 점 양해 부탁 드리겠습니다. 최대한 신속하게 문제를...

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  • [긴급] 유니콘 HTTPS(Windows) 업데이트 문제 해결 안내

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    유니콘 HTTPS(Windows) 긴급 업데이트 요청 안내 안녕하세요. 유니콘팀입니다. 유니콘 HTTPS(Windows) 버전 1.2.72.110에서 업데이트 확인 기능이 정상적으로 동작하지 않는 문제가 확인되었습니다. 이로 인해 해당 버전을 사용 중인 경우, 프로그램 내에서 자동 업데이트가 불가능합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 최신 버전으로 업데이...

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  • [공지] 구글, 안드로이드에 비승인(서명 X) apk 설치 제한 정책 관련 안내

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    안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 최근 Google에서 발표한 새로운 개발자 인증 정책에 대해 문의가 증가하고 있어 관련 내용을 안내드립니다. https://9to5google.com/2025/08/25/android-apps-developer-verification/ 📋 정책 개요- 시행 시기: 2026년 9월부터 (브라질, 인도네시아, 싱가포르,...

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  • [공지] SK 회선 기기에서 DPI 보호가 안되는 문제 안내

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    안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 어제부터 DPI 보호 기능이 정상적으로 동작하지 않는 문제가 확인되었습니다.이번 현상은 업데이트로 인한 문제가 아니며, 유니콘 Pro와 유니콘 HTTPS 모두에서 동일하게 발생하고 있어, ISP(통신사) 측에서 관련 조치를 취한 것으로 추정됩니다.정확한 원인을 파악하기 위해 추가 조사가 필요하며, 최대한 신속하게 문...

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  • [공지] DPI 보호 기능이 동작 안되는 문제 안내

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    안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. 어제부터 DPI 보호 기능이 정상적으로 동작하지 않는 문제가 확인되었습니다.이번 현상은 업데이트로 인한 문제가 아니며, 유니콘 Pro와 유니콘 HTTPS 모두에서 동일하게 발생하고 있어, ISP(통신사) 측에서 관련 조치를 취한 것으로 추정됩니다.정확한 원인을 파악하기 위해 추가 조사가 필요하며, 최대한 신속하게 문...

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  • [공지] iOS 26 Beta 5에서 VPN 프로필 설치 불가 문제 안내

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    안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다. iOS 26 beta 5에서 VPN 프로필 설치가 되지 않는 문제에 대해 문의해 주셨습니다. 해당 증상은 iOS 26 beta 5 자체의 버그로 확인되었습니다. 애플 개발자 포럼에서도 여러 개발자들이 동일한 문제를 보고하고 있는 상황입니다. 관련 애플 개발자 포럼 링크:- https://developer.apple....

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