support
- 총 활동 수 9468
- 마지막 활동
- 회원 가입일
- 내가 팔로우하는 사용자 수 0명
- 나를 팔로우하는 사용자 수 6명
- 투표 수 92
- 구독 수 4299
게시물
support의 최근 활동-
[공지] iOS 18 베타에서 '유니콘 Pro' 앱 설치 이슈 관련 안내드립니다.
안녕하세요, 유니콘입니다.저번주 금/토요일(8월 16~17일)을 시작으로 iOS 18 베타버전 사용자분들의 '유니콘 Pro' 앱 다운로드가 되지 않는다는 제보가 여럿 인입되었습니다. 이에 대한 확인된 내용 및 대응 방향성을 안내드립니다.- 발생 조건: iOS 18 베타 6 버전에서 문제 발생, '유니콘' 앱과 기타 앱은 정상 / '유니콘 Pro'만 다...
-
[안내] 삼성 갤럭시에서 유니콘 Pro 앱 설치시 '악성 앱으로 의심' 경고 관련
안녕하세요, 유니콘입니다.삼성 갤럭시에서 Android 14 이상일 때 유니콘 Pro 앱을 설치/업데이트하면 아래 경고가 노출되고 있습니다. 이 문제의 배경으로는 보이스피싱 예방을 위해 수동 설치(apk)에 대한 사전 경고조치로 보이며,유니콘 Pro 공식 사이트(getunicorn.app)를 통한 앱 설치는 안전하므로 안심하고 이용하시기 바랍니다.유니...
-
[공지] 로그인이 안 되거나, 갑자기 광고차단이 안 된다면 앱 버전을 올려보세요.
안녕하세요, 유니콘입니다.이전 유니콘 Pro 앱을 사용중인 경우, 로그인이 되지 않거나 광고차단이 되지 않는 문제가 있습니다.현재까지 확인된 주요 이슈는 아래와 같습니다.- 갑자기 로그인이 풀려있고 이용권이 없는 상태가 됨- 로그인을 시도할 경우, 불러오기(로드)만 연속되고 로그인 되지 않음- 광고차단이 되지 않음해결 방법: 앱 버전을 먼저 확인하고,...
-
[공지] 유니콘 + 유니콘 Pro 동시 사용시, 애플 Safari에서 하나만 사용해주세요. (Youtube 관련)
안녕하세요, 유니콘입니다.사용자 제보를 통해 조치중인 이슈가 있어 공지사항을 올립니다.1. 주요 증상- 애플 iOS/맥 Safari에서 Youtube 동영상이 재생되지 않음2. 발생 조건- 유니콘(확장 프로그램)과 유니콘 Pro를 동시에 사용하고 있으며- 애플 iOS/맥 유니콘(확장 프로그램)에 '화이트리스트'가 하나 이상 등록되어 있을 때3. 해결 ...
-
[안내] 유니콘 1.20.21 버전 업데이트 후 Safari 설정 방법 (Youtube 관련)
안녕하세요, 유니콘입니다.2주 전에 1.20.21 버전으로 업데이트하면서, 별도 공유버튼 없이도 Youtube 이용이 가능해졌습니다.- 변경 전: Safari에서 Youtube 페이지 접속 > 공유 > Youtube 광고차단 선택 > 서비스 이용- 변경 후: Safari에서 Youtube 페이지 접속 > 서비스 이용이를 위해서는 Safari에서 설정을...
-
유튜브 광고 차단 해제 팝업 증상 테스트 요청 안내(사용자 참여)
최근 유튜브 광고가 차단될 경우 차단 해제를 안내하는 팝업창이 표시되고 있습니다. 해당 증상이 특정 사용자를 타겟으로 발생되고 있어 증상 재현 및 테스트에 어려움이 있는 상황입니다. 이에 원활한 증상 확인 및 테스트를 위해 도움을 주실 사용자 분들을 모집하고 있습니다.위와 같은 증상이 명확하게 발생되시는 사용자 분들께서는 아래 방법으로 상담 메시지를 ...
-
[공지] 유니콘 Pro 맥(Mac) 정식 출시 일정 안내
안녕하세요. 유니콘소프트 개발자입니다.드디어 유니콘 Pro 맥버전이 9월 14일 정식 출시됩니다. 약 한 달간의 테스트 기간동안 많은 기능들과 안정화 및 버그 수정 작업들이 진행되었습니다. 테스트에 참여해주신 모든 테스터 여러분들께 감사말씀드립니다. 아울러 8월 말 출시를 목표로 하였으나 예상보다 출시일이 지연된 점에 대해서도 진심으로 사과말씀 드립니...
-
유니콘 Pro(Windows) 현재 알려진 문제들(~ 2024년 2월 15일)
- 크롬 확장 기능 개발https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/7251381779353- 타사 VPN 사용 시 인터넷 안되는 문제https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/7305589185433 - 윈도우에서 설치 시 인증서 오류 발생되는 문제...
-
유니콘 Pro(Android) 현재 알려진 문제들(~ 2024년 1월 9일)
- 인증서 설치 절차 가이드 쉽게 알아볼 수 있도록 보완https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/7259833769881- 앱 관리 -> 앱 별 설정 일괄처리 기능https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/7973138947865- Duo 어플에서...
-
유니콘 Pro(macOS) 현재 알려진 문제들(~ 2024년 3월 5일)
인터넷 안되는 문제- 핫스팟 연결 시 인터넷 안되는 문제 -> 해결- 네트워크 변경 시 인터넷 안되는 문제(Wi-Fi <-> LAN <-> 핫스팟) -> 해결(0.9.25)- 유니콘 CA 인증서 설치가 안될 경우 인터넷이 안되는 문제 -> 해결(0.9.31)- 잠자기에서 깨어났을 때 인터넷이 안되는 문제 -> 해결광고 차단 문제- USB 테더링 연결 ...