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support의 최근 활동-
안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 크롬, 엣지, 웨일 브라우저에서 모두 유튜브 광고가 노출되어 이틀째 지속되고 있는 점 확인했습니다. 정확한 원인 확인을 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다. 1. 유튜브 로그인 상태로 시청 중이신지, 로그아웃 상태로 시청 중이신지2. 유튜브 광고가 노출되는 화면 스크린샷3. 세 브라우저 모두 매번 광고가 노출되는지,...
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 버그 제보해주셔서 감사합니다.전달해주신 스크린샷 확인했습니다. 안드로이드 시스템 알림에 유니콘 PRO VPN 연결 상태가 계속 표시되고 있는 점 확인했습니다. 정확한 원인 확인을 위해 아래 사항 확인 부탁드립니다. 1. 가운데 전원 버튼을 눌러 껐다 켜실 때 정확히 어떤 현상이 발생하는지 (예: 버튼을 눌러도 반응이...
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 네이버 호텔 검색 후 리스트 클릭 시 해당 사이트에 접속이 불가한 문제 확인했습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제는 담당 부서에 전달하여 원인 파악 및 개선 가능 여부를 확인하겠습니다. 번거로우시겠지만 네이버 내 호텔 검색 시 유니콘을 일시적으로 비활성화 부탁드립니다. 감사합니다.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 여러 차례 메일로 문의해 주셨음에도 회신이 늦어진 점 진심으로 사과드립니다. 확인 결과 저희가 보낸 답변 메일이 수신 서버 쪽 문제로 정상적으로 전달되지 않고 있었습니다. 이 부분은 확인 후 별도 이메일로 다시 안내드렸습니다. 문의 주신 업데이트 관련 문제는 이메일로 안내드린 대로 현재는 정상적으로 진행되는 것으로 ...
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안녕하세요.현재도 넥슨 채용공고 및 메이플스토리 페이지에서 동일한 증상이 발생하고 계신지 확인 부탁드립니다.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 현재 크롬에서는 웹 어시스턴트가 정상적으로 노출되고 있다는 점 확인했습니다. 사파리에서도 동일하게 정상 노출되시나요?
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다. 현재 저희 앱은 ARM 기반 Windows(예: Windows 10 on ARM, Windows 11 on ARM)를 지원하지 않아 설치가 어렵습니다. ARM 기반 윈도우 지원은 현재 신중하게 검토 중이며, 추후 지원하게 되면 공식 웹사이트를 통해 자세한 내용을 안내해 드리겠습니다 🙏 감사합니다.유니콘소프트 드림.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 말씀해주신 치지직 방송 화면 문제, 현재 담당 부서에서 개선 작업을 진행 중입니다. 작업 진행 과정에서 다시 확인이 필요한 부분이 있어 여쭤봅니다. 현재도 방송 목록 클릭 시 빈 화면이 동일하게 나타나는지 확인 부탁드립니다. 확인해주신 내용을 바탕으로 이어서 안내드리겠습니다. 감사합니다.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. Windows 11 Edge 환경에서 유튜브 영상 시청 시 광고가 노출되어 불편을 겪고 계시는 점 확인했습니다. 내부 테스트 시 해당 현상 재현이 어려워, 정확한 원인 확인을 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다. 1. 유튜브 로그인 여부 2. 유튜브 광고가 노출되는 화면 스크린샷 3. 광고 발생 빈도 (영상 마다 발...
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갱미니 안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 같은 증상이라고 말씀해주셨는데, 야매플머님이 말씀하신 발열, 배터리 경고, 40% 도달 시 네트워크 먹통 현상 전체가 동일하게 발생하시는지, 아니면 그중 네트워크 먹통 증상만 겹치는 것인지 궁금합니다. 증상이 매일 반복되고 재부팅 시 정상으로 돌아오며 4G/5G/와이파이 모두 먹통이 되는 점은 확인했습니다. ...