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support의 최근 활동-
화이트리스트, 사용자 규칙 차이점
'사용자 규칙'은 유니콘프로 내에서 사용자가 직접 특정 광고나 차단 요소를 지정해 필터링 할 수 있는 맞춤 필터 기능입니다. 화이트리스트와의 차이는, 화이트리스트는 특정 사이트 자체에 필터링을 하지 않도록 허용하는 기능으로, 도메인으로 설정해야 하는 반면, 사용자규칙은 특정 사이트 내의 특정 요소(이미지, 광고, 스크립트 등)를 차단하거나 허용할 수 ...
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기기 재시작 후 앱이 자동 실행되지 않는 경우
기기 재시작 시 유니콘프로는 자동으로 실행이 되나, 기기마다 재실행 시간에 차이가 있을 수 있습니다. 기기가 켜지고 나면 앱이 바로 활성화 되는 것이 아닌 시스템에서 여러 처리를 하는 과정을 거치면서보통 1~2분 정도 지나서 유니콘이 활성화 되나 기기에 따라서는 더 소요가 될 수 있습니다. 만약 기기 재시작 이후 충분한 시간 (약 5분 정도)를 기다린...
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유니콘PRO 스마트TV 지원 여부
현재 유니콘프로는 스마트TV에 직접 설치하여 사용하는 기능을 제공하지 않고 있습니다.안드로이드 TV 등 일부 플랫폼에 대한 지원 예정인 점 참고 부탁 드립니다.
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앱 관리 목록에서 특정 앱이 비활성화 된 경우
일부 앱에서 앱 설정이 비활성화 되어 개별 관리가 가능하지 않다면, 유니콘 프로 > 유니콘 설정의 출처를 알 수 없는 앱의 인터넷 차단 기능이 활성화 되어 있는지 확인 부탁드립니다. 해당 기능이 활성화 되어 있을 경우 공식 스토어(구글 플레이, 갤럭시스토어, 원스토어 등)가 아닌 외부 APK를 다운로드 받아 설치할 경우 해당 앱들의 모든 네트워크 요청...
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배터리 사용률이 높게 잡혀요
유니콘 Pro의 배터리 소모량은 다른 앱들의 퍼센테이지와 겹쳐서 중복 합산될 수 있습니다. (통계의 오류)즉, 유니콘 Pro는 고객님의 휴대폰과 접속하려는 앱, 웹사이트 사이에서 통신하기 때문에 중간에 거쳐가는 과정에서 아래 앱들의 소모량 합계로 집계될 수 있습니다. 다만, 실제 배터리 소모에 영향을 주고 있는지 확인이 필요하시다면 아래 내용 확인 후...
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웹 어시스턴트가 활성화 되어 있으나 아이콘이 보이지 않는 경우
웹 어시스턴트 기능이 활성화 되어 있으나 아이콘이 보여지지 않는다면, 이전에 숨기기를 설정해두셨을 수 있습니다.숨기기 기능을 설정해주셨다면, 오른쪽 하단에 포스트잇 모양으로 불투명하게 어시스턴트 확인이 가능합니다. 보통은 오른쪽 하단에 있으나, 웹 어시스턴트의 위치에 따라 숨긴 부분이 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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'앱 업데이트 확인 실패' 오류가 뜨거나, 다른 앱들이 제대로 작동하지 않아요
맥에서 유니콘 Pro 사용 중 '앱 업데이트 확인 실패' 오류가 나타나거나, 다른 응용 프로그램들의 네트워크 연결에 문제가 발생하여 제대로 작동하지 않는다면, 맥의 '스크린 타임' 설정에서 '성인 웹사이트 제한' 옵션을 '무제한'으로 변경해 주세요. 이 설정이 켜져 있을 경우 문제가 발생할 수 있습니다.설정 변경 방법:맥에서 '설정'앱을 엽니다.왼쪽 ...
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앱을 완전히 삭제하고 싶어요. (설정 파일까지 모두 제거)
유니콘 Pro 앱을 단순히 휴지통으로 옮겨 삭제하면, 일부 설정 파일이나 이용권 정보가 남아있을 수 있습니다. 앱과 관련된 모든 파일을 완전히 제거하려면 아래 단계를 따라주세요.설정값 및 이용권 정보 제거Finder를 엽니다.키보드에서 Shift + Cmd + G를 동시에 눌러 '폴더로 이동' 창을 엽니다.다음 경로를 입력하고 '이동'을 클릭합니다: ...
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카스퍼스키에서 유니콘 Pro 파일(WinDivert64.sys)이 탐지됩니다.
Q1. 카스퍼스키에서 WinDivert64.sys가 탐지되었는데, 바이러스인가요?A1. 아닙니다. WinDivert64.sys는 유니콘 Pro가 네트워크 보호 기능을 제공하기 위해 사용하는 정상 구성 요소입니다.카스퍼스키가 “not-a-virus:RiskTool”로 표시하는 이유는 해당 파일이 네트워크 트래픽을 제어할 수 있기 때문입니다.이는 악성코드...
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일부 앱에서 VPN 사용이 감지되어 앱이 종료되는 경우
일부 앱은 보안을 이유로 VPN 사용을 제한하거나 차단하며, 이 경우 앱 실행 시 경고 메시지가 표시되고 확인을 누르면 앱이 강제로 종료될 수 있습니다.유니콘 Pro는 VPN 기술을 이용해 광고를 차단하기 때문에 이러한 앱에서 VPN이 감지될 수 있습니다. 해결 방법삼성 갤럭시 기기를 사용하는 경우, 모드 및 루틴 앱의 루틴 기능을 이용하여 해당 앱 ...