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활동 개요

support님의 최근 활동

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    1. 커뮤니티
    2. 오류 제보(유니콘 Pro)
    3. 윈도우7 업데이트 불가

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. Windows 7 환경에서 이전과 달리 유니콘 Pro 업데이트가 계속 실패하여 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다. 정확한 원인 확인을 위해 아래 내용을 알려주세요. 1. 사용 중인 백신 프로그램이 있다면 프로그램 이름을 알려주세요. (예: V3, 알약, 노턴, Windows Defender 등)2. 업데이트 실패 시...

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    1. 커뮤니티
    2. 사용 중 질문(유니콘 Pro)
    3. UnicornProService의 메모리 사용량 폭증 문제

    보내주신 메일과 덤프 파일 공유 링크 확인했습니다. 전달해주신 파일은 담당 부서에 전달하여 원인을 확인할 예정입니다.추가로 안내드릴 내용은 보내주신 메일로 회신드리겠습니다. 감사합니다.

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    1. 커뮤니티
    2. 개선 요청(유니콘 Pro)
    3. 콜오브듀티 모던워페어4 캠페인 접속 불가

    말씀해주신 것처럼 앱 관리에 sp26-cod.exe를 추가하고 네트워크 필터링을 끈 상태에서도 동일하게 캠페인이 실행되지 않는 점 확인했습니다. 번거로우시겠지만 아래와 같이 캠페인 실행 파일을 충돌 방지 프로세스 목록에 추가한 뒤 다시 확인 부탁드립니다.충돌 방지 프로세스 목록에 추가된 프로그램이 실행되면, cod.exe 실행 시와 같이 유니콘 Pro...

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    1. 커뮤니티
    2. 오류 제보(유니콘 Pro)
    3. 네이버 쇼핑 이용중

    갤럭시 S23 울트라(안드로이드 17)에서 N+스토어 앱 > 마이쇼핑 > 최근 본 상품 화면으로 확인하신 점 확인했습니다. 말씀해주신 환경과 동일하게 테스트해 본 결과, 유니콘 Pro를 켠 상태에서 N+스토어 앱의 최근 본 상품이 저장되지 않는 현상이 재현되는 것을 확인했습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 내용은 담당 부서에 전달하여 원인 ...

  • support님이 에 문서를 만듦

    macOS 카카오톡에서 하단 배너 광고가 나와요.

    1. 유니콘 Pro(맥)
    2. 광고 차단 문제

    macOS 카카오톡 하단에 배너 광고가 보인다면, 아래 방법으로 차단할 수 있습니다.증상카카오톡 for Mac 26.9.0 이상으로 업데이트한 뒤, 채팅 목록 하단에 배너 광고가 표시됩니다.이전 버전(26.8.0 이하)에서는 보이지 않던 광고입니다.원인카카오톡 26.9.0 버전부터 하단 배너 광고가 새로 추가되었습니다. 현재 macOS용 유니콘 Pro...

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    1. 커뮤니티
    2. 오류 제보(유니콘 Pro)
    3. 윈도우11 <1.10.418.1924> 업데이트 실패

    Windows Defender 사용 중이시고, 보호 기록에도 관련 기록이 없다는 점 확인했습니다.홈페이지에서 다시 내려받아 설치하신 뒤 1.10.418.1924 버전이 정상적으로 설치된 점도 확인했습니다. 업데이트 시 발생한 오류는 담당 부서에서 인지하고 있습니다. 추후 같은 문제가 다시 발생하면, 번거로우시겠지만 Windows Defender에서 유...

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    1. 커뮤니티
    2. 오류 제보(유니콘 Pro)
    3. 유니콘 프로(윈도우) 오차단 문제입니다 (이카운트)

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 크롬과 엣지에서 이카운트 ERP 이용 시 팝업창이 열려도 내용이 표시되지 않고 흰 화면만 나타나는 점 확인했습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.말씀해주신 것처럼 유니콘 Pro를 종료하면 정상적으로 표시된다는 점도 확인했습니다. 해당 현상은 담당 부서에서 인지하고 있으며, 전달해주신 내용도 원인 파악 및 개선 가능...

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    1. 커뮤니티
    2. 사용 중 질문(유니콘 Pro)
    3. Intel Connectivity Network Service와 다운로드 속도 관련 문제

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 갤럭시북4 프로에서 유니콘 Pro를 켠 상태로 무선 연결 시 다운로드 속도가 낮게 측정되어 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.유선 연결이나 유니콘 Pro를 끈 상태, Intel Connectivity Network Service를 끈 상태에서는 정상 속도가 측정된다는 점도 확인했습니다. 정확한 원인 확인을 위해, 현...

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    1. 커뮤니티
    2. 오류 제보(유니콘 Pro)
    3. 네이버 쇼핑 이용중

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 네이버 쇼핑 이용 중 최근 본 상품이 저장되지 않아 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.말씀해주신 것처럼 유니콘을 끈 상태에서는 정상적으로 저장되는 점도 확인했습니다. 정확한 원인 확인을 위해 아래 내용을 알려주세요. 사용 중이신 기기의 운영 체제를 알려주세요. (예: Windows 11, macOS, Android...

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    1. 커뮤니티
    2. 오류 제보(유니콘 Pro)
    3. 사이트 접속 불가

    안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다. 유니콘 Pro를 켠 상태에서 cppf.or.kr 사이트에 접속되지 않아 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.말씀해주신 것처럼 HTTPS 필터링을 끄면 정상적으로 접속되는 점도 확인했습니다.  해당 내용은 원인 파악 및 개선 가능 여부 확인을 위해 담당 부서에 전달하겠습니다. 감사합니다.