유니콘pro 최신버전 업데이트 후 인터넷 먹통
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드17
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.33.524(406)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
Wi-Fi(SKT), LTE(SKT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2026.10.29 10:00
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
최신버전 업데이트 후 인터넷 및 와이파이 먹통 유니콘pro를 비활성화 하면 정상 작동
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
없음
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
최신버전 업데이트 후 인터넷 먹통
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.최신버전 업데이트
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
아예 인터넷이 먹통이 됩니다
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘pro 종료
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
유니콘 Pro 안드로이드 앱을 최신 버전(1.33.524)으로 업데이트하신 후, 앱 사용에 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 해당 현상은 개발팀에서 원인을 확인하고 있습니다.
번거로우시겠지만 아래 순서대로 조치해 주세요.
※ 아래 조치 시, 앱에 저장된 설정 정보가 함께 삭제됩니다. 필요한 설정은 미리 메모해 두시기 바랍니다.
■ 1단계: 앱 데이터 삭제- 기기의 [설정] 앱을 엽니다.
- [애플리케이션] > [유니콘 Pro]를 탭합니다.
- [저장공간] > [데이터 삭제]를 탭합니다.
- 유니콘 Pro를 다시 실행해 정상 동작하는지 확인합니다.
(기기 제조사에 따라 메뉴 이름과 위치가 다를 수 있습니다.)
■ 2단계: 앱 재설치 (1단계 이후에도 문제가 계속되는 경우)- 유니콘 Pro 앱을 삭제합니다.
- 유니콘 홈페이지에서 유니콘 Pro를 다시 설치합니다.
[https://getunicorn.app/ko/product/unicorn-pro/android] - 앱을 실행한 후 다시 로그인합니다.
위 방법으로도 해결되지 않으면 말씀해 주세요.
감사합니다.2