안드로이드 앱 실행 안됩니다.
답변함갤럭시S25이고 업데이트 후 앱 무반응이라 캐시 날리고 재 실행해도 무반응 - '앱이 반응이 없습니다. 중지/대기' 입니다. 앱이 켜지지도 않으니 로그 전송도 안됩니다. 빠른 조치 바랍니다. (기존 화이트리스트, 사용자필터등 백업 안되어 유지되야함)
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
갤럭시 S25에서 업데이트 이후 앱이 응답하지 않아, 캐시를 삭제하고 다시 실행해 보셨는데도 동일한 증상이 계속되는 점 확인했습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.현재 해당 버전의 배포를 중지했으며, 개발팀에서 원인을 확인하고 있습니다.
말씀해주신 증상은 앱 데이터 삭제 또는 재설치로 해결되는 경우가 있습니다.
다만 앱 데이터 삭제와 재설치 모두, 앱에 저장된 화이트리스트와 사용자 필터 등 설정 정보가 함께 삭제됩니다. 이점 양해부탁드립니다.■ 1단계: 앱 데이터 삭제
기기 [설정] > [애플리케이션] > [유니콘 Pro] > [저장공간] > [데이터 삭제]■ 2단계: 앱 재설치 (1단계 이후에도 문제가 계속되는 경우)
앱을 삭제한 뒤 유니콘 홈페이지에서 다시 설치해 주세요.
[https://getunicorn.app/ko/product/unicorn-pro/android]감사합니다.
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