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앱 업데이트 후 이상현상

답변함
댓글 1개
  • 안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
     
    유니콘 Pro 안드로이드 앱을 최신 버전(1.33.524)으로 업데이트하신 후, 앱이 실행되지 않거나 인터넷이 연결되지 않는 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.
     
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    현재 해당 현상은 개발팀에서 원인을 확인하고 있습니다.
     
    번거로우시겠지만 아래 순서대로 조치해 주세요.
    ※ 아래 조치 시, 앱에 저장된 설정 정보가 함께 삭제됩니다. 
     
    ■ 1단계: 앱 데이터 삭제

    1. 기기의 [설정] 앱을 엽니다.
    2. [애플리케이션] > [유니콘 Pro]를 탭합니다.
    3. [저장공간] > [데이터 삭제]를 탭합니다.
    4. 유니콘 Pro를 다시 실행해 정상 동작하는지 확인합니다.
      (기기 제조사에 따라 메뉴 이름과 위치가 다를 수 있습니다.)

     
    ■ 2단계: 앱 재설치 (1단계 이후에도 문제가 계속되는 경우)

    1. 유니콘 Pro 앱을 삭제합니다.
    2. 유니콘 홈페이지에서 유니콘 Pro를 다시 설치합니다.
      [https://getunicorn.app/ko/product/unicorn-pro/android]
    3. 앱을 실행한 후 다시 로그인합니다.

     
    위 방법으로도 해결되지 않으면 말씀해 주세요.
    감사합니다.

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