Intel Connectivity Network Service와 다운로드 속도 관련 문제

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

windows11 26H2

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.10.418.1924

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

LG U+

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

항상

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

-갤럭시북4 프로 16인치 사용
-무선 연결로 인터넷 속도 측정하면 다운로드 속도가 500메가 요금제 기준 250~290Mbps 정도 나옴
-유니콘 프로 오프하고 측정하면 정상 속도가 나옴(450Mbps), 유선으로 연결하면 정상 속도 나옴
-다른 PC들은 유선, 모두 속도 동일하게 이상 없음
-과거 갤럭시북4 프로16에 유니콘 프로 설치할 때 Intel Connectivity Network Service와 충돌이 있어 꺼야 했음.
-최근에 갤럭시북 초기화 후 다시 설치 할 때 충돌이 발생하지 않아 해당 서비스를 켜고 사용 했는 데 끄고 속도를 측정하니 무선 연결 시 정상 속도가 나옴
-해당 서비스가 사용에 크게 중요한 서비스는 아닌 것 같아 끄고 사용해도 될 것 같지만 그래도 향후 호환성 문제가 해결 될 수 있는 부분인지 문의 드림.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.