1.10.418.1924 바이러스 감지 및 업데이트 불가

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

윈도우 11

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.10.418.1924

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

마이크로소프트 엣지

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

kt

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

업데이트 배포 하신 날짜부터 동일 문제 발생

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

에러나서 리포트 보내기로 해서 보냈는데, 회신이 없으셔서 홈페이지 작성드립니다. 

오류 내용
System.InvalidOperationException: update apply failed (액세스가 거부되었습니다)

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1. 업데이트하면 설치 실패 발생
2. powershell 프로그램이 작동하면서 v3 , avast 차단 (업데이트 후에 왜 powershell 작동되는지 의문임)
3. 캡쳐 참조 부탁드립니다. (업데이트 안해도 인터넷에서 광고는 차단되어서 업데이트 안하고 있어요)

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.