유니콘 PRO가 자꾸 비활성화됩니다.

안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

갤럭시 S20에서 최신 버전으로 업데이트한 상태임에도 유니콘 Pro가 사흘에 한 번 정도 비활성화되어 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.

정확한 원인 확인을 위해 번거로우시겠지만 아래 내용을 확인 부탁드립니다.

1. 유니콘 Pro 외에 사용 중인 VPN 앱이 있는지 알려주세요.
   유니콘 Pro는 VPN 기반으로 동작하며, 안드로이드 특성상 VPN 앱은 동시에 하나만 사용할 수 있습니다. 다른 VPN 앱이 실행되면 유니콘 Pro가 비활성화될 수 있습니다.

2. 사용 중인 다른 VPN 앱이 없다면, 아래 방법으로 배터리 설정을 변경해 주세요.
   ① 유니콘 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
   ② [앱 정보(ⓘ)]를 탭합니다.
   ③ [배터리]를 탭한 뒤 [제한 없음]을 선택합니다.

설정 변경 후에도 비활성화가 계속되는지 알려주세요.

감사합니다.