주 콘텐츠로 건너뛰기

맥에서 실행이 안되네요.

답변함
댓글 1개
  • 안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

    맥에서 유니콘 Pro를 실행하면 "응용 프로그램이 예기치 않게 종료되었습니다"라는 오류가 표시되어 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.
    첨부해주신 오류 보고서 내용도 함께 확인했습니다.

    정확한 원인 확인을 위해, 번거로우시겠지만 아래 순서대로 진행 부탁드립니다.

    [1단계] 유니콘 Pro 데이터 폴더 압축하여 보내주기
    ① Finder를 실행한 후 상단 메뉴의 [이동] → [폴더로 이동]을 클릭합니다. 
    ② 아래 경로를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    ~/Library/Application Support/
    ③ 목록에서 'Unicorn Pro' 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ['Unicorn Pro' 압축]을 클릭합니다.
    ④ 생성된 'Unicorn Pro.zip' 파일을 support@unicorn-soft.com으로 보내주세요. 메일에 이 게시글 주소를 함께 적어주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.

    [2단계] 폴더 삭제 후 실행 확인
    ※ 폴더를 삭제하면 유니콘 Pro의 설정(사용자 규칙, 화이트리스트 등)이 초기화될 수 있습니다. 반드시 1단계에서 압축 파일을 먼저 만든 후 진행해주세요.
    ① 1단계와 같은 위치에서 'Unicorn Pro' 폴더를 휴지통으로 이동합니다.
    ② 유니콘 Pro를 다시 실행하여 같은 오류가 나타나는지 확인해주세요.

    감사합니다.

    0
대화에 참여하세요 댓글을 달려면 가입하거나 로그인하세요.