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악성 명령줄이 탐지되었다며 업데이트가 안됩니다

완료
댓글 6개
  • 안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

    유니콘 Pro를 업데이트하는 중에 비트디펜더가 '악성 명령줄'을 탐지해 업데이트가 진행되지 않는 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.

    보내주신 알림을 보면, 탐지된 명령은 유니콘 Pro가 업데이트할 때 실행하는 PowerShell 명령으로 보입니다. 공식 사이트(getunicorn.app)에서 받으신 유니콘 Pro는 안전하며, 이번 알림은 비트디펜더의 오탐지로 보입니다. 비트디펜더 측에 오탐지 신고를 진행했습니다.

    비트디펜더 측에서 처리되기 전까지는 아래 방법 중 하나로 업데이트해주세요.

    1. 비트디펜더의 예외(허용) 설정에 유니콘 Pro를 추가한 뒤 업데이트
    2. 업데이트하는 동안 비트디펜더의 보호 기능을 잠시 끄고, 업데이트가 끝나면 다시 켜기

    위 방법으로도 업데이트되지 않으면 말씀해주세요.

    감사합니다.

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  • 똑같이 노턴도 파워쉘에서 막힙니다. 

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  • 북협곽정 노턴에서 업데이트가 차단되는 내용은 작성해주신 게시글에 답변드렸습니다.

    https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/63151487852441

    해당 게시글에서 확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

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  • 카스퍼스키에서도 업데이트 하면 악성 코드로 의심되는 활동 특성을 보이는 애플리케이션이라고 차단됩니다.

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  • 팀팀이 안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

    카스퍼스키에서도 유니콘 Pro 업데이트 시 악성 코드로 의심되는 활동으로 차단되어 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.

    말씀해주신 내용을 기준으로 보면, 유니콘 Pro가 업데이트할 때 실행하는 PowerShell 명령을 카스퍼스키에서 오탐지한 것으로 보입니다. 

    해당 내용도 담당 부서에 전달하여 원인 파악 및 개선 가능 여부를 확인 하겠습니다.

    확인 전까지는 아래 방법 중 하나로 업데이트 부탁드립니다.

    1. 카스퍼스키의 예외(허용) 설정에 유니콘 Pro를 추가한 뒤 업데이트
    2. 업데이트하는 동안 카스퍼스키의 보호 기능을 잠시 끄고, 업데이트가 끝나면 다시 켜기

    감사합니다.

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  • 유니콘부엉이 안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

    업데이트 시 비트디펜더에서 '악성 명령줄이 탐지되었습니다'라는 알림과 함께 업데이트가 차단되는 현상과 관련하여, 비트디펜더 측에 오탐지 신고를 접수했습니다.

    비트디펜더 측에서 정확한 확인을 위해 추가 자료를 요청하여, 번거로우시겠지만 아래 내용을 확인 부탁드립니다.

    1. 비트디펜더 알림 상세 화면 스크린샷

    ① 비트디펜더의 [알림] 화면에서 '악성 명령줄이 탐지되었습니다' 항목을 클릭해 펼칩니다.

    ② 탐지 경로와 명령줄 등 상세 내용이 모두 보이도록 캡처해 주세요.

    2. 사용 중인 비트디펜더 제품명 (예: Bitdefender Total Security, Internet Security, Antivirus Plus, Antivirus Free 등)

    감사합니다.

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