[버그 제보] 유니콘 Pro 사용 중 PC 전체 인터넷 통신 장애 — MuMuPlayer 10개 동시 실행 환경 / TCP 연결 실패 / 서비스 중지 시 즉시 복구 / 재설치 후 재발

꼰대가르송 · 2026년 10월 12일 14:17

문제 발생 환경

운영 체제(필수)

Windows 11 (64비트)
OS 빌드: 10.0.26200.9457 (기존 진단 당시 확인)
유선 랜카드: Intel(R) Ethernet Controller (3) I225-V

앱 버전(필수)

유니콘 Pro: 1.10.418.1924 (x64)

브라우저 및 버전

Google Chrome: 155.0.8059.40
Microsoft Edge: 155.0.4283.45
브라우저 외 카카오톡 등 인터넷 통신 프로그램에서도 동일한 장애 발생

인터넷 연결 상태 및 통신사

KT 유선 인터넷 (이더넷)
DNS 서버: 168.126.63.1 / 168.126.63.2
장애 발생 중에도 Windows에서는 이더넷이 정상적으로 연결된 것으로 표시됨
IPv4 주소 및 기본 게이트웨이 정상 할당 확인
추가 사용 환경
- 앱플레이어: MuMuPlayer
- 공식 홈페이지: https://www.mumuplayer.com/kr/
- 앱플레이어 버전: v6.8.3
- 동시 실행 인스턴스: 10개
- 장애 발생 특징: MuMuPlayer 인스턴스 10개를 실행한 직후가 아니라, 일정 시간 정상적으로 사용하다가 갑자기 PC 전체의 인터넷 통신이 중단됨
- MuMuPlayer를 실행하지 않는 일반적인 PC 사용 환경에서는 동일한 장애가 관찰되지 않음

문제 발생 시간

오류 발생 시간

최초 발생: 2026년 9월경부터 간헐적으로 발생
상세 네트워크 진단 및 서비스 중지 복구 확인: 2026년 10월 7일경
유니콘 Pro 완전 제거 및 재설치: 2026년 10월 9일경
재설치 후 동일 증상 재발: 2026년 10월 11일경부터
최근 장애 발생: 2026년 10월 12일 10시 05분

장애 발생 주기는 일정하지 않으며, 한동안 정상적으로 작동하다가 예고 없이 발생합니다.

문제 상세 설명

문제 상황 설명

유니콘 Pro 사용 중 PC 전체의 인터넷 통신이 갑자기 중단되는 장애가 반복적으로 발생하고 있습니다.

특히 중요한 특징은 MuMuPlayer 인스턴스를 10개 동시에 실행한 상태에서 일정 시간 정상적으로 사용하다가 갑자기 인터넷 통신이 중단된다는 점입니다.

MuMuPlayer를 실행하자마자 장애가 발생하는 것은 아닙니다.

10개 인스턴스를 실행한 후에도 처음에는 인터넷이 정상적으로 작동하지만, 일정 시간이 지나면 갑자기 PC 전체의 인터넷 통신이 불가능해집니다.

지금까지 관찰한 장애는 MuMuPlayer 실행 중에 발생했으며, MuMuPlayer를 실행하지 않고 일반적인 웹서핑이나 PC 작업만 하는 상황에서는 같은 증상을 경험하지 않았습니다.

장애가 시작되면 다음 현상이 동시에 나타납니다.

MuMuPlayer의 인터넷 통신 장애
Chrome에서 웹사이트 접속 불가능
Microsoft Edge에서 웹사이트 접속 불가능
카카오톡 등 다른 인터넷 사용 프로그램에서도 통신 불가능
Windows에는 여전히 이더넷이 정상적으로 연결된 것으로 표시

처음에는 KT 인터넷 회선 또는 Windows 네트워크 문제로 판단해 여러 가지 점검을 진행했습니다.

그러나 실제 장애 상태에서 네트워크 진단을 실시한 결과, Ping 및 DNS 조회는 정상적으로 작동하지만 TCP/HTTPS 연결은 실패하는 현상을 확인했습니다.

이후 TCP 연결을 보유한 프로세스를 추적하는 과정에서 UnicornProService.exe를 확인했고, 해당 서비스를 중지하자 PC를 재부팅하거나 네트워크 설정을 변경하지 않았음에도 인터넷이 즉시 정상 복구됐습니다.

이후 유니콘 Pro를 완전히 삭제하고 재부팅한 뒤 재설치했지만, 2026년 10월 11일부터 동일한 장애가 재발했습니다.

이러한 결과를 종합하면 유니콘 Pro의 네트워크 처리 서비스 또는 관련 필터 구성요소가 장애에 관여하고 있을 가능성이 높다고 판단됩니다.

다만 정확한 내부 원인이 무엇인지는 확인되지 않았으므로 기술 담당자의 분석을 요청드립니다.

오류 메시지

실제 인터넷 장애가 발생한 상태에서 Windows CMD 및 PowerShell을 이용하여 다음 검사를 진행했습니다.

① HTTPS 연결 실패

실행 명령어:

curl.exe -4 -I https://www.google.com --connect-timeout 10

결과:

curl: (28) Connection timed out after 10008 milliseconds

외부 HTTPS 서버와의 TCP 연결이 제한 시간 내에 완료되지 않았습니다.

② TCP 443 포트 연결 실패

실행 명령어:

Test-NetConnection www.google.com -Port 443

결과:

PingSucceeded : True
TcpTestSucceeded : False

동일한 서버에 Ping은 정상 도달하지만 TCP 443 포트 연결은 실패했습니다.

③ 기본 네트워크 연결 검사

ping 127.0.0.1: 정상, 패킷 손실 0%
ping 121.183.149.1 (기본 게이트웨이): 정상, 패킷 손실 0%
ping 1.1.1.1: 정상, 패킷 손실 0%

④ DNS 검사

nslookup google.com: 정상 응답
nslookup google.com 1.1.1.1: 정상 응답
KT DNS 및 Cloudflare DNS 모두 조회 성공

⑤ Windows 프록시 검사

실행 명령어:

netsh winhttp show proxy

결과:

직접 액세스(프록시 서버 없음)

WinHTTP 프록시 설정에서는 별도의 프록시 서버가 확인되지 않았습니다.

⑥ TCP 연결 상태 검사

PowerShell의 Get-NetTCPConnection을 이용하여 장애 당시의 TCP 연결 상태를 확인했습니다.

측정 결과:

전체 TCP 항목: 328개
SYN_SENT 상태: 49개
ESTABLISHED 상태: 23개
CLOSE_WAIT 상태: 21개

특히 TCP 연결 요청이 정상적으로 완료되지 않고 SYN_SENT 상태에 머무르는 항목이 다수 확인됐습니다.

프로세스별 TCP 항목을 확인한 결과:

PID: 5880
TCP 항목: 약 204개

이후 다음 명령어를 실행했습니다.

tasklist /fi "PID eq 5880"

확인 결과:

UnicornProService.exe

즉, 당시 TCP 항목을 상당수 보유하고 있던 PID 5880은 유니콘 Pro 서비스로 확인됐습니다.

다만 TCP 연결 수 자체만으로 프로그램의 결함을 확정할 수는 없으므로, 관련 로그와 네트워크 필터 처리 과정에 대한 추가 분석이 필요합니다.

발생 상황

장애는 주로 다음 환경에서 발생합니다.

유니콘 Pro가 실행 중인 Windows 11 PC
MuMuPlayer 인스턴스 10개 동시 실행
여러 인스턴스를 일정 시간 정상적으로 사용
불규칙한 시점에 PC 전체의 인터넷 통신이 갑자기 중단

특히 앱플레이어 실행 직후가 아니라, 정상적으로 사용하던 도중 갑자기 발생한다는 점이 중요한 특징입니다.

MuMuPlayer를 실행하지 않는 일반적인 인터넷 사용 환경에서는 같은 문제가 관찰되지 않았습니다.

이러한 발생 조건을 고려하면 유니콘 Pro와 앱플레이어의 가상 네트워크 환경 사이의 호환성, 장시간 동시 연결 처리, 특정 네트워크 부하에서의 필터링 동작 등을 중점적으로 점검할 필요가 있다고 생각합니다.

정확한 원인은 아직 확인되지 않았습니다.

재현 방법

현재 장애가 간헐적으로 발생하기 때문에 아래 절차를 수행할 때마다 반드시 재현되는 것은 아닙니다.

Windows 11에서 유니콘 Pro 1.10.418.1924(x64)를 실행합니다.
MuMuPlayer 인스턴스를 10개 동시에 실행합니다.
각 인스턴스를 정상적으로 사용하며 일정 시간 유지합니다.
초기에는 인터넷 통신이 정상적으로 작동합니다.
이후 불규칙한 시점에 갑자기 PC 전체의 인터넷 통신이 중단됩니다.
Windows 네트워크 상태는 이더넷 연결 정상으로 표시되지만 Chrome, Edge, 카카오톡 등에서도 통신이 불가능해집니다.
장애 상태에서 Ping 및 DNS 검사는 성공하지만 TCP/HTTPS 연결은 실패합니다.
관리자 권한 CMD에서 sc stop UnicornProService를 실행합니다.
해당 서비스를 중지하자 재부팅 없이 인터넷이 즉시 정상 복구되는 것을 확인했습니다.

※ 위 과정은 실제로 관찰한 장애 발생 환경과 진단 및 복구 절차입니다. 장애 발생까지 걸리는 시간이나 특정 인스턴스 수에 따른 재현 임계점은 아직 확인하지 못했습니다.

스크린샷 또는 동영상

장애 당시 직접 촬영한 다음 진단 화면 3장을 첨부합니다.

첨부 1 — IMG_0327.jpeg

외부 서버에 대한 Ping 성공
TCP 443 연결 실패
PingSucceeded : True
TcpTestSucceeded : False

첨부 2 — IMG_0329.jpeg

전체 TCP 연결 항목 현황
SYN_SENT 등 TCP 상태별 항목 수
프로세스별 TCP 항목 현황
PID 5880의 TCP 항목 약 204개 확인

첨부 3 — IMG_0330.jpeg

tasklist /fi "PID eq 5880" 실행 결과
해당 PID가 UnicornProService.exe임을 확인

세 첨부파일 모두 실제 인터넷 장애가 발생한 상태에서 촬영한 진단 자료입니다.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위

특정 웹사이트나 특정 앱 하나의 문제가 아니라 PC 전체의 인터넷 통신이 영향을 받습니다.

MuMuPlayer 실행 중 장애가 발생하면 Chrome, Edge, 카카오톡 등 다른 프로그램에서도 정상적인 인터넷 사용이 불가능해집니다.

Windows에서는 이더넷 연결이 정상으로 표시되기 때문에 인터넷 연결 상태만 확인해서는 장애 원인을 파악하기 어렵습니다.

특히 다중 앱플레이어를 장시간 사용하는 환경에서 갑자기 전체 인터넷이 중단되므로 PC 사용에 상당한 불편이 발생하고 있습니다.

임시 해결 방안

장애가 발생한 상태에서 관리자 권한 CMD를 실행하고 다음 명령어를 입력했습니다.

sc stop UnicornProService

해당 명령어 실행 직후 PC를 재부팅하지 않았음에도 인터넷 통신이 즉시 정상 복구됐습니다.

이는 이번 장애 원인을 추적하는 과정에서 확인한 가장 중요한 결과입니다.

다만 서비스를 중지하면 유니콘 Pro의 광고 차단 및 네트워크 필터링 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있어 근본적인 해결 방법은 아닙니다.

기타 참고사항

1. 완전 제거 및 재설치 후에도 동일 장애 재발

2026년 10월 9일경 유니콘 Pro를 완전히 삭제하고 재부팅한 뒤 재설치했습니다.

하지만 2026년 10월 11일경부터 동일 증상이 다시 발생했으며, 2026년 10월 12일 10시 05분에도 장애가 발생했습니다.

따라서 단순 재설치만으로는 해결되지 않는 문제입니다.

2. Windows 네트워크 초기화 및 설정 변경도 효과 없음

이전에는 다음 조치를 실시했습니다.

이더넷 어댑터 비활성화 및 재활성화
랜카드 전원관리 설정 변경
DNS 캐시 초기화
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Windows 재부팅

이러한 방법으로도 장애 재발을 방지하지 못했습니다.

재부팅하면 일시적으로 인터넷이 정상 복구되기도 했지만, MuMuPlayer를 다시 장시간 사용하면 동일 증상이 반복됐습니다.

3. 기술 담당자에게 요청드리는 중점 분석 항목

특히 MuMuPlayer 10개 인스턴스의 장시간 동시 실행 중에 장애가 발생한다는 점을 고려하여 다음 사항을 조사해 주시기 바랍니다.

유니콘 Pro의 네트워크 필터와 MuMuPlayer의 가상 네트워크 구성요소 사이에 알려진 호환성 문제가 있는지 확인 부탁드립니다.
다수의 앱플레이어 인스턴스가 장시간 TCP 연결을 생성하고 사용하는 환경에서 UnicornProService의 연결 관리 또는 필터링 처리에 문제가 발생할 가능성을 검토해 주시기 바랍니다.
Windows Filtering Platform(WFP) 필터 및 관련 네트워크 드라이버와 앱플레이어 가상 네트워크 구성요소 간 충돌 가능성을 확인해 주시기 바랍니다.
Ping 및 DNS는 정상인데 신규 TCP 연결이 실패하는 현상이 유니콘 Pro의 기존 버그로 보고된 사례가 있는지 확인 부탁드립니다.
특히 sc stop UnicornProService 실행 직후 인터넷이 즉시 복구되는 현상에 대한 기술적 원인 분석을 요청드립니다.
MuMuPlayer 다중 실행 환경에서도 유니콘 Pro를 안정적으로 사용할 수 있는 설정이나 해결책이 있는지 안내 부탁드립니다.
이미 완전 제거 및 재설치를 실시했지만 동일 문제가 재발하고 있으므로, 관련 수정 패치나 업데이트 계획이 있는지 확인 부탁드립니다.
원인 분석에 필요한 서비스 로그 또는 네트워크 진단 자료가 있다면 수집 방법과 제출 경로를 알려주시기 바랍니다.

4. 최종 요청 사항

이번 문제는 단순 광고 차단 오류나 특정 사이트 접속 불량이 아니라 Windows PC 전체의 인터넷 통신이 갑자기 중단되는 장애입니다.

특히 MuMuPlayer 10개를 장시간 실행하는 환경에서 반복적으로 발생하고, 유니콘 Pro 서비스 중지 직후 인터넷이 정상 복구되는 점에서 프로그램의 네트워크 처리 기능과 밀접한 관련이 있다고 판단됩니다.

이미 유니콘 Pro를 완전히 제거하고 재설치했음에도 동일한 증상이 재발했으므로, 단순 재설치 안내보다는 실제 장애 발생 조건과 확보된 진단 결과를 바탕으로 개발팀 차원의 원인 분석 및 근본적인 해결 방안을 요청드립니다.

유니콘 Pro를 계속 정상적으로 사용하고 싶으므로 확인 부탁드립니다.

감사합니다.