idp.generic 알람
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
금일 배포 버전
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
업데이트 버전 설치 시도 시, AVAST에서 idp.generic으로 알람 표시
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
유니콘 Pro 업데이트 버전 설치 시 Avast에서 IDP.Generic 알림이 표시되어 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.
해당 알림은 실제 바이러스가 아니라, 백신 프로그램이 정상 파일을 잘못 감지하는 오탐지(False Positive) 사례입니다.
유니콘 Pro 공식 홈페이지(getunicorn.app)에서 다운로드한 프로그램은 안전하니 안심하셔도 됩니다.
해당 내용은 저희가 Avast 측에 오탐지 신고를 진행하였습니다.다만 Avast 측의 검토 및 반영까지 시간이 소요될 수 있어, 번거로우시겠지만 그동안은 아래와 같이 조치 후 이용 부탁드립니다.
1. Avast의 격리 항목(바이러스 상자)에서 유니콘 Pro 관련 파일을 예외 처리(허용 및 복원)
2. 유니콘 Pro 업데이트 설치 다시 시도자세한 내용은 아래 도움말 하단에서도 확인하실 수 있습니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625감사합니다.
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