유니콘Pro 구매 했는데 삼성 브라우저 광고차단이 안되내요
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드17
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.33.507 (402)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
삼성 브라우저 30.0.5.24
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
Wi-Fi (KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
삼성 브라우저에서 광고 배너들이 하나도 안사라지고 그대로 다 보입니다
휴대폰 폴드8 구매 > 그 어떠한 광고차단 프로그램 없음
> 유니콘 프로 구매 > 순서대로 설치 > 삼성 브라우저 티비몬 사이트 접속
> 수많은 광고 배너 그대로 노출 누르면 그대로 이상한 페이지 접속까지 됨
> FAQ 및 검색을 통해 사이트 가이드 대로 이상있는 부분 있는지 하나 하나 재확인 및 조치
> 내 폰만 이슈가 있는건지 와이프 S24 울트라 모델에도 동일하게 설치하고 테스트 진행
> 동일하게 모든 광고 있는 그대로 100% 노출
> 본인 휴대폰 재기동 > 삼성브라우저 아에 종료했다가 재실행
> 다시 사이트 접속하여 테스트 > 광고 그대로 모두 노출 됨 >
> 유니콘 프로 > 유니콘 설정 > 웹 어시스턴트 버튼 활성화 > 다시 삼성 브라우저 재실행
> 클리너 기능 활성화해서 수동으로 광고 영역 제거
다른 사이트들도 매번 이런식으로 수작업으로 한땀 한땀 광고 지워서 써야하는건가요?
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
사이트내 모든 광고 그대로 노출 클릭시 이동도 됨 광고 차단이 아무것도 되지 않음 100% 노출
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
웹 어시스턴트 기능 키고 클리너 실행해서 수작업으로 광고지워서 사용하고 있는데 원래 이렇게 사용해야 하는건가여?
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
웹 어시스턴트 기능 키고 클리너 실행해서 수작업으로 광고지워서 사용하고 있는데 원래 이렇게 사용해야 하는건가여?
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
유니콘 Pro를 구매하신 후 삼성 인터넷에서 광고가 차단되지 않아 많이 불편하셨을 것 같습니다.
말씀해주신 것처럼 기기 재시작, 브라우저 재실행, 다른 기기(S24 울트라)에서의 테스트까지 직접 확인해주신 점도 확인했습니다.유니콘 Pro는 별도 조작 없이 광고를 자동으로 차단하는 방식으로 동작하며, 클리너는 자동으로 차단되지 않는 일부 광고를 직접 제거할 때 보조로 사용하는 기능입니다.
현재처럼 모든 광고가 그대로 표시되는 상황은 정상적인 사용 방식이 아니어서, 정확한 원인 확인을 위해 아래 내용을 알려주세요.1. 광고가 표시되는 티비몬 사이트의 주소(URL)를 알려주세요. 같은 사이트에서 광고 표시 여부를 확인해보겠습니다.
2. 티비몬 외 다른 사이트(예: 네이버, 네이트, 다음 등)에서도 광고가 모두 표시되는지 알려주세요.
3. 다른 사이트에서도 광고가 모두 표시된다면, 아래 경로에서 모든 기능이 켜져 있는지 확인 부탁드립니다.
유니콘 Pro 앱 > [앱 관리] > [삼성 인터넷] 탭감사합니다.
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안녕하세요.
1. 사이트 주소
2. 다른 사이트들에서는 차단 됩니다
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다른 사이트에서는 광고가 정상적으로 차단된다는 점 확인했습니다.
알려주신 사이트 주소(tvmon1.com)와 함께 해당 사이트에서 광고가 차단되지 않는 부분은 담당 부서에 전달하여 원인과 개선 가능 여부를 확인할 예정입니다.
확인에 시간이 다소 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.감사합니다.
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