캐시워크 광고 차단이 안되요 상자 열때마다 광고나옵니다

안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

갤럭시 S10 5G에서만 캐시워크 보물상자를 열 때마다 광고가 나타나 많이 답답하셨을 것 같습니다.

같은 내용으로 남겨주신 이전 게시글에 확인 요청 사항을 안내드렸습니다.
정확한 원인 확인을 위해, 갤럭시 S10 5G 기기에서 아래 내용을 확인하신 뒤 회신 부탁드립니다.

1. 유니콘 Pro 앱 > 앱 관리 > 캐시워크에서 '네트워크 보호 및 필터링'과 '광고 차단'이 켜져 있는지
2. 권장 필터 외에 추가로 활성화하신 필터가 있다면 필터 이름
3. 유니콘 외에 함께 사용 중인 광고 차단 앱이 있는지

감사합니다.

1.두개폰 A.B폰 광고차단 켜져있음 (설정똑같음)

2.권장필터 추가한거 없음 AB폰 둘다 설정똑같음

3.광고차단앱 설치한거 없습니다 

#두개폰 설정똑같음 지웠다다시깔아도 갤럭시s10 5G상자열때랑 광고보고 상자열기할때 계속 광고나옴   어떻게 좀해주세요 제발 

두 기기 모두 앱 관리 설정과 필터 설정이 같고, 다른 광고 차단 앱도 사용하지 않으시는데 갤럭시 S10 5G에서만 보물상자를 열 때 계속 광고가 나타나 많이 답답하셨을 것 같습니다. 

지금까지 말씀해주신 내용을 바탕으로 담당 부서에 전달했으며, 원인 파악과 개선 가능 여부를 확인하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 담당 부서에서 확인한 내용 안내드립니다.

캐시워크 보물상자에는 여러 종류의 보상형 광고가 번갈아 표시됩니다.
이 중 일부 광고는 유니콘 Pro에서 차단되지만, 일부 광고는 보상 지급과 함께 동작하는 방식이라 광고만 따로 차단하기 어려운 것으로 보입니다. 이런 광고를 차단하면 보상도 함께 받지 못하게 됩니다.

어떤 광고가 표시되는지는 기기와 시점에 따라 달라질 수 있습니다.
말씀해주신 것처럼 현재 한 기기에서는 광고 없이 보물상자가 열리고 있지만, 이는 차단되는 광고가 표시되고 있기 때문으로 보이며, 해당 기기에서도 언제든 광고가 표시될 수 있습니다.

이에 따라 현재로서는 갤럭시 S10 5G에서 표시되는 광고를 보상과 함께 정상적으로 이용할 수 있도록 차단하는 방법을 제공하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.