구글 검색 비정상적인 트래픽 감지
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows11, 안드로이드 16
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.10.405.1912(x64), 1.33.507
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
Chrome: 154.0.8037.58(공식 빌드) (64비트), MS Edge: 153.0.4234.48 (공식 빌드) (64비트)
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(KT), Wi-Fi(KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
24시간 내내. 시간 무관
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
로그인 안 된 크롬 및 edge 브라우저(게스트 프로필)에서 구글 검색 시 reCAPTCHA 화면으로 전환됨.
```
Google의 시스템이 컴퓨터 네트워크에서 비정상적인 트래픽을 감지했습니다. 이 페이지는 로봇이 아니라 실제 사용자가 요청을 보내고 있는지를 확인하는 페이지입니다.
```
reCAPTCHA를 한 이후부터 이러한 문제가 없으나, 새로운 게스트 프로필을 사용시 동일한 문제 발생.
현재 사용 중인 KT 유선 인터넷과 그를 이용한 Wi-Fi 환경에서 컴퓨터와 핸드폰 모두 문제를 일으키고 있는 것을 확인하였으며, 모바일 데이터(SKT) 환경에서는 이와 같은 문제가 발생하지 않음.
추가로, 모든 필터를 끄고 오직 유니콘 프로만 활성화한 상태에서도 동일한 문제가 발생함.
위와 같은 증상으로 인해 유니콘 프로와 KT 인터넷 간의 충돌로 인한 문제로 추측 중.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. KT 인터넷 연결
2. 유니콘 프로 활성화(필터 무관)
3. Chrome 또는 MS Edge 열기
4. 게스트 프로필 또는 시크릿탭 활성화
5. 아무 내용이나 검색
6. reCAPTCHA 화면 확인
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
KT 인터넷 미사용. 유니콘 프로 미사용
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
로그인하지 않은 브라우저에서 구글 검색 시 로봇 확인(reCAPTCHA) 화면이 반복해서 표시되어 불편을 드려 죄송합니다.
재현 방법과 네트워크별 차이까지 자세히 확인해주셔서 원인 파악에 큰 도움이 되었습니다.말씀해주신 현상은 개발팀에서도 확인하였으며, 유니콘 Pro의 처리 방식과 관련된 부분이 원인으로 파악되었습니다.
다만 수정에 다소 시간이 필요할 것으로 보여, 개선 일정을 확정하여 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.개선 전까지는 구글에 로그인한 상태의 브라우저에서는 해당 현상이 잘 발생하지 않는 것으로 보여, 가능하시다면 로그인된 프로필에서 검색해주세요.
말씀해주신 내용은 담당 부서에 전달하겠습니다.
감사합니다.
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