1.10.415.19.13 버전으로 업데이트 오류

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
Window 11

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

앱 먹통으로 버전 확인이 안됨

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

KT

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

2026.09.22 18:40

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

1.10.415.19.13 버전으로 업데이트 하라고 뜨는데 업데이트가 안되고 브라우저가 인터넷 접속 안됨 상태로 뜸

앱을 종료후 재기동하면 시작 준비중에서 무한로딩 후 버그 리포터 창이 뜸

한참뒤 앱이 뜨지만 클릭 먹통

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

앱 업데이트하기 눌러도 아무 반응 없음

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

앱 업데이트

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

브라우저(크롬,엣지)가 인터넷 접속 안됨 상태로 됨

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

앱을 종료하던가 보호를 끄면 정상 작동

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.