구글 드라이브 업로드 오류
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
mac os 27
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.15.0 (318)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
웨일 버전 4.39.410.14(공식 빌드) (arm64)
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선 kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
9월22일 새벽3시쯤부터 발생
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
웨일 브라우저에서 구글드라이브 파일 업로드 시 속도 저하, 유니콘 프로 끄고 사용할시 속도가 정상적으로 돌아옴
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
없음, 오로지 파일 업로드만 작업중이었음
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.유니콘 프로 작동하고 있는 상태에서 구글드라이브에 파일 업로드
2.유니콘 프로 작동하고 있는 상태에서 구글드라이브 속도 저하 확인
3.유니콘 프로 작동을 하고 있지 않은상태에서는 구글 드라이브 업로드 속도 정상적으로 돌아옴
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 프로 끄기
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
웨일 브라우저에서 구글 드라이브 파일 업로드 시 유니콘 Pro를 켜두면 속도가 저하되는 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.
저희 쪽에서 5~100MB 크기의 파일로 테스트해본 결과, 유니콘 Pro를 켜고 끌 때 업로드 속도에 체감되는 차이는 확인되지 않았습니다.
정확한 원인 확인을 위해 아래 내용 확인 부탁드립니다.
- 몇 MB 크기의 파일로 테스트하셨는지
- 유니콘 Pro를 켰을 때와 껐을 때 업로드 속도 또는 소요 시간이 각각 어느 정도 차이가 나는지
- 번거로우시겠지만, 업로드 속도를 확인할 수 있는 화면(예: 업로드 진행률이 보이는 화면 녹화 등)을 켰을 때와 껐을 때 각각 보내주실 수 있을까요?
말씀해주신 내용을 참고해 정확한 원인을 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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