PC 환경, 유튜브 쇼츠 재생 중에 사이드버튼이 사라지는 현상...
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬, 엣지, 둘다 최신버전
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유튜브 쇼츠 '내리면서' 보다 보면 자연스럽게 사라짐
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.쇼츠를 본다
2.스크롤을 내리면서 본다
3.갑자기 옆메뉴들이 안보이는걸 발견한다.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
스트레스 받아서 유니콘프로 끄고 보려니 광고나와서 짜증....
덕분에 쇼츠 잘 안보게됨.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
스크롤 위로 올려서 이전 쇼츠 넘어갔다가 다시 내리면 보임...
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
비슷한 증상 제보온거 없나요? 나만 그런가?????
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댓글 1개
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
유튜브 쇼츠를 스크롤하며 볼 때 옆 메뉴가 사라지는 현상으로 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다. 확인해보니 아직 비슷한 증상으로 접수된 제보는 없습니다.
정확한 원인 확인을 위해 아래 내용 확인 부탁드립니다.
- 사용 중이신 운영체제가 윈도우인지 맥인지
- 쇼츠를 몇 개 정도 넘겨야 증상이 나타나는지, 아니면 매번 바로 발생하는지
- 말씀하신 '옆 메뉴'가 홈, 쇼츠, 구독 등이 있는 메뉴 리스트가 맞는지, 가능하시다면 해당 화면 캡처를 보내주실 수 있을지
- 유니콘 Pro를 끄면 동일 현상이 발생하지 않는지
말씀해주신 내용을 참고해 정확한 원인을 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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