[Windows] 유니콘 Pro 사용 시 Google 검색에서 reCAPTCHA가 반복됩니다
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
유니콘 Pro 1.10.405.1912(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
최신 Chrome, Edge, Firefox에서 동일한 증상을 확인했습니다.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(LG), Wi-Fi(LG), 노트북은 Wi-Fi로 연결해 사용합니다. 데스크톱을 휴대전화 USB 테더링(KT)에 연결했을 때도 증상이 발생했습니다.
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
9월 10일 19시
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘 Pro를 켠 상태에서 Google 검색을 하면 비정상적인 트래픽이 감지됐다는 안내와 함께 CAPTCHA가 반복해서 표시됩니다.
기존 브라우저 프로필에서는 검색이 되지만, 새 프로필이나 시크릿 창에서는 문제가 재현됩니다. 데스크톱과 노트북 모두에서 발생했으며, 데스크톱의 인터넷 연결을 휴대전화 USB 테더링으로 바꿔도 해결되지 않았습니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
“Google의 시스템이 컴퓨터 네트워크에서 비정상적인 트래픽을 감지했습니다. 이 페이지는 로봇이 아니라 실제 사용자가 요청을 보내고 있는지를 확인하는 페이지입니다.”
위 안내와 함께 “로봇이 아닙니다.”라는 reCAPTCHA 체크박스가 표시됩니다.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
유니콘 Pro의 브라우저 네트워크 필터링을 켠 상태에서 Google 검색어를 직접 입력해 검색했을 때 발생했습니다.
요청 기록에서는 Google의 /search 요청이 HTTP 302로 이동한 뒤, /sorry/index에서 HTTP 429 응답과 CAPTCHA 화면이 표시되는 것을 확인했습니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 유니콘 Pro를 끄고 크롬, Edge를 완전히 종료한 뒤, 새 InPrivate 창을 열어 Google 검색을 합니다. 이때는 정상적으로 검색되는 것을 확인했습니다.
2. 시크릿, InPrivate 창을 모두 닫고 유니콘 Pro를 다시 켭니다.
3. 새 시크릿, InPrivate 창을 열어 다시 검색하면 CAPTCHA가 표시됩니다.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
데스크톱의 Chrome, Edge, Firefox에서 Google 검색 시 반복적으로 사용자 확인을 요구받습니다. 노트북에서도 같은 증상을 확인했으며, 새 프로필이나 시크릿 창에서도 발생해 검색 이용에 불편이 있습니다.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 Pro를 끄거나 브라우저의 네트워크 필터링을 끄면 정상적으로 검색되는 경우가 있었습니다.
다만 필터링 기능을 계속 사용하고 싶으므로, 브라우저를 필터링 대상에서 제외하지 않고 해결할 수 있는 방법을 찾고 있습니다.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
유니콘 Pro에서 기본 제공하는 필터 외에 별도로 추가한 필터는 없으며, 다른 광고 차단 프로그램이나 브라우저용 광고 차단 확장 프로그램도 함께 사용하지 않습니다.
다음 조치를 시도했지만 문제가 해결되지 않았습니다.
- 앱 설정 초기화, 재로그인, 재부팅, 완전 제거 후 공식 설치본 재설치
- 다른 브라우저 및 새 프로필 사용
- 휴대전화 USB 테더링으로 인터넷 연결 변경
- HTTPS 필터링, 광고 차단, DPI 보호 등 하위 기능을 끄고 비교
- QUIC, HTTP/2, IPv6 및 네트워크 어댑터 관련 설정 변경
- LAN 드라이버 교체
추가 진단 과정에서 비공개 설정인 vpn_mss를 8000에서 1400으로 변경하고, bypass_fragment_enabled와 bypass_reverse_fragment_enabled를 false로 변경하는 시험도 각각 진행했습니다. 서비스 재시작 후에도 증상이 계속돼 해당 값은 모두 기존 값인 8000, true, true로 되돌렸습니다.
로그에는 유니콘 인증서가 사용된 연결과 lc.getunicorn.org 관련 페이지 처리 흔적이 있었습니다. 다만 이것이 CAPTCHA를 유발한 원인인지는 확인하지 못했습니다.
다음 사항을 안내 부탁드립니다.
- 해당 증상과 관련해 알려진 문제나 수정된 버전이 있는지
- 브라우저 네트워크 필터링을 유지하면서 사용할 수 있는 공식 설정이나 해결 방법이 있는지
- 추가 진단에 필요한 로그 항목과 수집 방법은 무엇인지
원시 로그가 필요하다면 전달 방법도 함께 안내 부탁드립니다. 감사합니다.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
Windows 11에서 유니콘 Pro를 켠 상태로 Google 검색을 할 때 reCAPTCHA가 반복해서 표시되어 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.
새 프로필과 다른 브라우저 사용, 휴대전화 테더링 변경, 설정 초기화 및 재설치, 하위 기능 비교 등 다양한 방법을 시도해 주신 내용도 함께 확인했습니다.해당 내용은 담당 부서에 전달하여 원인 파악 및 개선 가능 여부를 확인하겠습니다.
추가로 요청 사항이 있다면 전달드리겠습니다.감사합니다.
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