레딧에서 댓글 안보임
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
macos tahoe 26.6.2
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.15.0(318)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
safari
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
상관없이 발생
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
9/14 오후 11:55
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
레딧에서 댓글이 많은 글이면 댓글을 계속 로딩하는데 불러오지 못함, 유니콘 보호 끄면 정상으로 보임.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
none
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
레딧에서 댓글이 몇십개 이상인 글만 보면 발생
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.레딧에서 댓글이 몇십개 이상인 글만 보면 발생
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
-
안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
레딧에서 댓글이 많은 게시물의 댓글이 계속 로딩되며 불러와지지 않고, 유니콘 보호를 끄시면 정상적으로 보이시는 점 확인했습니다.
저희 쪽에서 확인해본 결과 동일한 증상은 재현되지 않았습니다. 정확한 원인 확인을 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다.
- 문제가 발생한 게시물의 URL
- 유니콘 권장 필터 외 추가로 활성화하신 필터가 있는지
- 댓글이 몇십 개 이상인 게시물이면 항상 발생하는지
- 9/14에만 발생했는지, 이후에도 계속 발생하는지
회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.0 -
1. https://www.reddit.com/r/AppGiveaway/comments/1wf3tir/ios_499_free_lifetime_retro_game_guides_read/
https://www.reddit.com/r/macapps/comments/1wg1nis/os_lap_6_months_later_23k_stars_10k_users_200/
https://www.reddit.com/r/logitech/comments/1bw8213/mx_master_3s_right_click_inconsistent/등등 많지만 일부만 올립니다.
2. 없습니다.
3. 70개 정도? 이상이면 항상 댓글 로딩 불가로 보임. (68개, 63개 등 70개 이하 댓글들은 정상적으로 보였음)
4. 9/14 이전에도 발생했던 문제이고 9/15 오후 6시인 지금도 동일한 문제 발생합니다.
0 -
별개로 작성한 글과 댓글이 승인 보류 중이라며 저한테만 보이고 있는 것 같은데 왜 이럴까요?
0 -
말씀해주신 것처럼 댓글이 70개 이상인 게시물에서 항상 로딩 문제가 발생하는 점 확인했습니다.
정확한 원인 확인을 위해 아래 사항 확인 부탁드립니다.
1. 말씀해주신 "네트워크 환경 상관없이 발생"하신다는 부분이, Wi-Fi만 연결했을 때 / 유선(랜선)만 연결했을 때 / 두 가지를 동시에 연결했을 때 각각 모두 동일하게 발생하는지
2. 레딧 외 다른 사이트에서도 유사한 로딩 문제가 발생하는지
3. 문제가 발생할 때 Safari에서 Option(⌥) + Command(⌘) + I를 눌러 표시되는 오류 메시지를 캡처해 보내주실 수 있을까요?별도로 남겨주신 게시글·댓글 승인 보류 건은, URL이 여러 개 포함된 글이 스팸 방지 시스템에 의해 자동으로 승인 보류 처리되는 경우가 있습니다. 확인 후 승인 처리해드렸습니다.
회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.0 -
1. 세 경우 모두 동일하게 발생합니다.
2. 여러 타 사이트에서 댓글이 많은 글을 찾아봤으나 문제가 발생하지 않았습니다.
3. 제가 올렸던 링크 접속 후 오류 메시지 첨부합니다.
0 -
답변 및 스크린샷 첨부 확인했습니다.
지금까지 말씀해주신 내용 바탕으로 담당 부서에 전달하여 원인 파악 및 개선 가능 여부를 확인하겠습니다.
번거로우시겠지만 확인 전까지는 댓글이 70개 이상인 게시글의 댓글 확인 시 일시적으로 유니콘을 비활성화 한 후 이용을 부탁드립니다.
감사합니다.
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말씀해주신 내용을 바탕으로 담당 부서에서 확인을 진행하고 있으며, 정확한 원인 확인을 위해 아래 사항을 추가로 확인 부탁드립니다.
1. 현재도 댓글이 70개 이상인 레딧 게시물에서 댓글을 불러오지 못하는 현상이 동일하게 발생하는지
2. 유니콘 외에 함께 사용 중인 다른 광고 차단 프로그램이나 Safari 확장 프로그램(콘텐츠 차단기 등)이 있는지회신 주시면 확인해보겠습니다.
감사합니다.
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