VPN (DNS) 보호 연결 안됨(무한 뺑뺑이)

안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
 
DNS 보호 활성화 시, VPN 연결이 반복되는 현상 확인했습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
 
현재 iOS 27 대응 버전에서 일부 사용자 환경에 따라 카카오톡 같은 일부 앱이 정상적으로 동작하지 않는 현상이 확인되어, 정확한 원인을 확인해 수정 작업을 진행 중입니다.
오늘 중 수정 버전을 배포할 예정입니다.
 
수정 버전이 배포되기 전까지는 아래 임시 해결 방법을 이용해주시면 도움이 될 수 있습니다.
 
임시 해결 방법 1: 연결 지원 기능 끄기

1. iPhone의 설정을 실행합니다.
2. Wi-Fi 메뉴로 이동합니다.
3. 연결 지원 기능을 끕니다.
4. 유니콘 Pro의 보호 기능을 다시 활성화한 후 증상을 확인해 주세요.

임시 해결 방법 2: DPI 보호 기능 켜기

1. 유니콘 Pro 앱을 실행합니다.
2. 앱 설정에서 DPI 보호 기능을 켭니다.
3. 유니콘 Pro의 보호 기능을 다시 활성화한 후 증상을 확인해 주세요.

현재까지 확인된 사례에서는 연결 지원 기능을 끄거나 DPI 보호 기능을 함께 활성화하면 VPN 및 네트워크 연결이 정상화되는 경우가 있었습니다.

위 방법을 적용한 후에도 인터넷이나 통화 등 주요 기능을 정상적으로 이용할 수 없는 경우에는 수정 버전이 배포될 때까지 유니콘 Pro의 보호 기능을 잠시 꺼 주시기 바랍니다.
 
문제가 지속될 경우 정확한 원인 확인을 위해 아래 정보를 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.

• 사용 중인 iPhone 모델
• 이용 중인 통신사
• 문제가 발생하는 네트워크 환경(Wi-Fi 또는 셀룰러)

수정 버전 배포가 완료되면 별도로 다시 안내드리겠습니다. 

감사합니다.