매번 부팅 시 보조프로그램 설치하라는 창이 뜸.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
macOS 26.6.2
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.15.0 (318)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘pro가 버전업그레이드가 되면서 어느 순간부터 부팅 시 보조프로그램 설치하라는 창이 나옴.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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댓글 1개
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
macOS 환경에서 부팅 시마다 보조프로그램 설치 안내가 떠 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.
아래 방법으로 해결되는 경우가 있어 먼저 안내드립니다.
- 시스템 설정 > 일반 > 로그인 항목 및 확장 프로그램(또는 백그라운드 항목) 이동
- '유니콘 Pro'와 'Unicorn Soft, Inc.' 항목의 백그라운드 허용을 껐다가 다시 켜기
- 재부팅 후 증상 확인
위 방법으로도 동일한 증상이 계속되면, 보조프로그램 설치 알림 화면 스크린샷을 보내주시면 추가로 확인해드리겠습니다.
감사합니다.
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