네트워크 트래픽 활성화 시 인터넷 접속 불가

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

Windows 11 pro

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.10.105.1912(x64)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

크롬 버전 버전 153.0.8010.37(공식 빌드) (64비트) / 엣지 버전 152.0.4191.66 (공식 빌드) (64비트)

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

유선, 와이파이 모두 동일한 현상

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

1~2주 전부터 발생

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

설정 - 네트워크 설정 - 네트워크 트래픽이 활성화 되어 있는 경우, 카카오톡 로그인 불가, 웹사이트 접근 불가 등 인터넷 자체가 먹통이 되어버리는 현상이 있습니다.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

카카오톡: 카카오톡 로그인 서버에 연결할 수 없습니다. 사용자 네트워크 연결이 불안정하거나, 방화벽 등에 의해 카카오톡 사용이 차단된 환경일 수 있습니다.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

네트워크 트래픽이 활성화 되어있는 경우

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.