주 콘텐츠로 건너뛰기

유튜브 뮤직 재생목록 재생 오류

답변함
댓글 3개
  • 안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

    유튜브 뮤직 재생목록 재생 중 2~3초 후 강제로 다음 곡으로 넘어가는 현상, 그리고 자세한 환경 정보와 영상까지 함께 첨부해 주신 점 확인했습니다.

    정확한 원인 확인을 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다.

    1. 유니콘을 비활성화한 상태에서도 동일한 현상이 발생하는지
    2. 유니콘 권장 필터 외에 별도로 추가하신 필터가 있는지
    3. 유니콘 외에 다른 광고 차단 프로그램을 함께 사용 중이신지

    회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

    감사합니다.

    0
    1. 유니콘을 비활성화한 상태에서도 동일한 현상이 발생하는지: X
    2. 유니콘 권장 필터 외에 별도로 추가하신 필터가 있는지: X
    3. 유니콘 외에 다른 광고 차단 프로그램을 함께 사용 중이신지: X
    0
  • 말씀해유니콘을 비활성화한 상태에서는 동일한 현상이 발생하지 않고, 별도로 추가하신 필터나 함께 사용 중인 다른 광고 차단 프로그램도 없는 점 확인했습니다.

    빠르고 정확한 도움을 드리기 위해 원격 지원으로 한번 봐드려도 괜찮을까요?
    다만 원격 지원은 목요일 이후부터 가능한 점 참고 부탁드립니다.

    원격 지원 요청 방법은 아래 내용을 참고 부탁드립니다 :)

    [원격 지원 요청 방법]
    홈페이지 접속(https://getunicorn.app) → 우측 하단 채널톡 버튼 선택 → 새 문의하기 → 상담사 연결 → 오작동 문의 → 증상 작성 및 원격 지원 요청

    감사합니다.

    0
대화에 참여하세요 댓글을 달려면 가입하거나 로그인하세요.