mac 유튜브 재생오류
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
mac os
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.12.1
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유튜브 재생이 안되고 재생시간만 깜박입니다. pro구매자만 대응하시고, 확장프로그램 방식으로 유료구매한 회원은 대응안해주십니까??
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
확장 프로그램을 이용해 주시는 고객님도 Pro 이용 고객님과 동일하게 모든 문의에 대응해 드리고 있습니다.
확장 프로그램 환경에서도 동일한 유튜브 재생 오류가 발생하는 점 확인했습니다. 필터 업데이트 이후에도 현재 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.
회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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260907 첫 로드에서는 동일증상이 나오고 1회이상 새로고침 이후에 재생이 되는 것을 확인했습니다.
+ 이후 safari를 완전히 종료 후 다시 실행했을때 문제가 해결된 것으로 확인했습니다. 혹시 문제가 발생한다면 다시 문의글 작성하겠습니다. 감사합니다.0 -
잘 되는듯 했으나 완전히 해결이 안된 듯 합니다.. 계속 같은 증상이 반복 되네요
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말씀해주신 것처럼 새로고침이나 Safari 재시작 후 일시적으로 재생이 정상화되었으나, 이후 동일한 재생 오류 증상이 다시 발생하고 있는 점 확인했습니다.
해당 내용은 담당 부서에 전달하여 원인 파악 및 조치 방법을 확인하겠습니다.
감사합니다.
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