전혀 고쳐지지가 않네...
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
맥 최신
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
최신
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬 최신
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
시도 때도 없이
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
인터넷 먹통
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
연결 끊김
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
인터넷 서핑
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.하다 보면 인터넷 저절로 먹통 됨 풀리면 인터넷에 광고 그대로 나옴 인터넷 보호 껐따가 켜야 함
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
전번에도 올림 그냥 인터넷 먹통
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
인터넷 먹통
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
인터넷 보호 껐다 켜기
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
전혀 고쳐지지가 않네요.
Flexcil 또는 VSCode에서 Codex 플러그인 사용 안함
vpn 따로 사용하는 거 없음
앱 통해서 진단 정보 보내기도 했음
하지만 전혀 고쳐지지 않음.
-
파폭은 광고 차단 잘안되요 전 파폭인데 아예 광고 차단안되요 고친다고 했는데도 지금도 안고침 그래서 파폭전용 확장프로그램 쓰고있어요
0 -
안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
이전에 남겨주신 내용에 이어, 진단 로그까지 상세히 전달해주셔서 원인 파악에 도움이 되었습니다.
오랜 기간 반복적으로 불편을 겪고 계셨던 점, 그동안 명확한 안내를 드리지 못한 점 죄송합니다.말씀해주신 증상은 저희가 macOS 환경에서 확인한 인터넷 연결 끊김 현상과 유사한 것으로 보이며, 해당 문제는 인지하고 있습니다.
개선되기 전까지는 말씀해주신 것처럼 보호 중지 후 다시 시작해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
0 -
ㅋㅋㅋㅋㅋ 개선 되기 전까지 보호 중지후 다시 시작해주시기 바랍니다. ㅋㅋ 이게 말이야 방구야 ㅋ 보호 중지후 다시 시작해도 계속 반복되는데 그냥 쓰라니.. 대단하구만 ㅋ
0 -
매번 반복해서 조치하셔야 하는 상황, 답답하고 화나실 만합니다. 죄송합니다.
말씀드렸던 '보호 중지 후 시작'은 문제가 발생할 때마다 임시로 연결을 복구하는 방법일 뿐, 근본적인 해결책이 아니라는 점 인정합니다.
전달해주신 진단 정보를 바탕으로 확인해보니, Wi-Fi와 유선(랜선)이 동시에 연결되어 있는 환경에서 발생하는 경우로 보입니다. 혹시 지금도 Wi-Fi와 유선을 함께 연결해서 사용 중이신가요?
맞으시다면, 근본 수정 전까지는 둘 중 하나만 연결해서 사용해 주시면(예: 유선만 사용하고 Wi-Fi는 꺼두기) 반복적으로 끊기는 현상이 줄어들 가능성이 있습니다.
해당 문제는 저희 내부에서도 우선 처리가 필요한 사안으로 확인해 다시 검토를 진행하고 있습니다.
회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
0