사용시 웨일 브라우저 로그인 불가
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.8.400 1883
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
웨일 브라우저
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
0803
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
웨일 브라우저 로그인 자체가 에러나면서 안됨 유니콘 끄면 바로 로그인 됨
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
유니콘 Pro 활성화 상태에서 네이버 웨일 브라우저 로그인 시 에러가 나 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.
정확한 원인 확인을 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다.
1. 에러 메시지
2. 에러가 뜨는 화면 스크린샷
회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.0 -
웨일 브라우저 로그인이 풀렸을때 로그인 하려고 하면 저게 뜨면서 로그인 자체가 불가능해집니다.
유니콘프로 보호를 끄면 바로 로그인 팝업이 정상적으로 떠요
그 후에는 문제없습니다.0 -
스크린샷 첨부 및 현상 설명 감사합니다.
내부 테스트 시 동일 현상 재현을 확인했습니다. 해당 문제는 담당 부서에 전달하여 원인 파악 및 개선 가능 여부를 확인하겠습니다.
번거로우시겠지만 웨일 브라우저 로그인 시 일시적으로 유니콘 보호를 해제 부탁드립니다.
감사합니다.
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