치지직 모바일 광고 차단 안됨

안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

치지직 모바일 앱에서 광고 차단이 되지 않으며, 데스크탑에서는 정상적으로 차단되는 점 확인했습니다.

정확한 원인 확인을 위해, 사용하시는 모바일 OS 정보(예: 안드로이드, iOS 등)를 확인 부탁드립니다.

회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

안드로이드입니다

정확한 원인 확인을 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다.

1. 광고가 노출되는 곳 (특정 라이브 방송, 다시 보기 등 방송 진입 시, 시청 도중 등)
2. 광고가 노출되는 화면 스크린샷
3. 발생 빈도 (항상 발생, 간헐적으로 10번 중 1번 발생 등)

확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

1. 라이브 중 들어가면 처음에 광고나옴/다시보기 영상 볼때는 광고가 나오지 않음/시청 도중에는 확인하지 않아서 잘 모름.
2.3.발생 빈도는 10의 8번? 어쩔때는 광고가 안나오는데 요새들어 확실히 자주 나옴

말씀해주신 것처럼 라이브 진입 시 광고가 자주 노출되는 점 확인했습니다.
 
아래 두 규칙을 유니콘 앱 사용자 규칙에 각각 추가하신 후 테스트 부탁드립니다.
 
[사용자 규칙 추가 방법]
유니콘 앱 실행 →  우측 상단 메뉴 → 사용자 규칙 탭 → 우측 하단 규칙 추가(+) → 아래 규칙 각각 붙여넣기 후 저장

• chzzk.naver.com##+js(json-prune-xhr-response, ads.[-].eventTracking.ackImpressions.[].url ads.[].adInfo.responseSize, , propsToMatch, url:/service/t/)
• chzzk.naver.com##+js(json-prune-xhr-response, adBreaks.[-].adSources.[].withRemindAd videoAdScheduleId, , propsToMatch, url:/service/t/)

위 방법으로도 문제가 지속되면 회신 부탁드립니다.
 
감사합니다.

위에 사용자 규칙을 추가했습니다.
라이브 방송중 광고 빈도수는 10의5번 정도 체감하였으며 다시보기도 광고가 나오기 시작했습니다. 다시보기 광고빈도수도 10의5번정도 체감했습니다.
뿐만아니라 영상을 클릭하여 광고가 안나온다 한들 전에보다 입장 버퍼링이 길어진게 체감됩니다.

말씀해주신 내용 확인했습니다.

적용해주신 사용자 규칙 이후에도 라이브 광고 빈도가 여전히 높고, 오히려 다시보기에서도 새롭게 광고가 나타나며 버퍼링까지 길어진 점 확인했습니다.

번거로우시겠지만, 적용하신 사용자 규칙은 삭제 부탁드립니다.
[삭제 방법] 유니콘 앱 실행 → 우측 상단 메뉴 → 사용자 규칙 탭 → 추가하신 규칙 선택 → 삭제

정확한 원인 확인을 위해 아래 사항도 함께 확인 부탁드립니다.

1. 기본 권장 필터 외 추가로 설정하신 필터가 있으신지
2. 유니콘 Pro 외 다른 광고 차단 프로그램을 함께 사용 중이신지
3. 광고가 노출되기 시작한 시점 이후 새로 설치한 앱이나 변경된 환경이 있으신지

회신 주시면 말씀해주신 내용을 바탕으로 담당 부서에 전달하겠습니다.

감사합니다.

1. 기본 권장 필터 외 추가 설정한 필터 없습니다.
2. 유니콘pro 외 사용하는 광고차단 어플 없습니다.
3.새로 설치한 앱이나 변경된 환경 없습니다.

확인 감사합니다.

말씀해주신 내용은 담당 부서에 전달하여 원인 파악 및 개선 가능 여부를 확인하겠습니다.