네이버 카페앱 작동이 안됩니다
답변함유니콘을 끄면 정상적으로 글이 보이는데
유니콘을 키면 카페앱이 먹통이 됩니다
안드16 이고 8젠3
카톡도 그러더니 네이버 카페앱도 충돌납니다
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
유니콘 Pro 활성화 시 네이버 카페 앱이 먹통되며, 비활성화 시에는 정상적으로 글이 보이는 점 확인했습니다. 안드로이드 16, 8Gen3 환경이신 점도 확인했습니다.
정확한 원인 확인을 위해, "먹통이 된다"는 부분이 구체적으로 어떤 증상인지 확인 부탁드립니다.
(예: 화면이 하얗게 나오는지, 오류 메시지가 뜨는지, 앱이 그대로 멈춰 반응이 없는지 등)추가로 문제가 발생하는 화면 스크린샷도 함께 첨부해주시면 원인 파악에 큰 도움이 됩니다.
회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.0 -
화면이 하얗게 되면서 서버 접속이 불안정하다는 페이지가 노출됩니다 스크린샷은 어떻게 첨부해야 되나요 댓글로는 첨부가 안되네요
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스크린샷은 PC 버전에서만 첨부 가능한 점 참고 부탁드립니다.
말씀해주신 증상(화면이 하얗게 되며 서버 접속 불안정 페이지가 노출되는 점) 확인했습니다.
다만 말씀해주신 화면 재현이 어려워, 정확한 확인을 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다.
1. 유니콘 권장 필터 외 다른 필터 사용 여부
2. 다른 광고 프로그램 동시 사용 여부
회신해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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