엣지 특정사이트 (MSN)에서 CPU 과부하로 온도 상승 및 풀로드 일어남.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.8.398.1878
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
엣지
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SKB, KT
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
몇달 전부터 엣지 최초 페이지에서 기사에 접속하면, CPU 쿨러 굉음 나기 시작, OCCT 이용하여 모니터링 결과 CPU 온도 35 -> 80도로 치솟음. 전력소모량 치솟음. 발생 사이트 종료시 정상으로 돌아옴. 모든사이트가 그렇지 않음
컴퓨터 포멧 진행 -> 유니콘 프로 설치부터 발생,
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.MSN 사이트 기사 접속시 발생 (무조건)
2.유니콘 프로 정지 후 동일사이트 - 발생 없음.
3.엣지에서 Shift + ESC 눌러 확인해보면 "서브프레임: http://adsdkprod.azureedge.net/"에서 cpu 99.9%로 확인됨.
(유니콘프로 OFF 했을 때 "서브프레임: http://adsdkprod.azureedge.net/" 점유율이 0.3% 이하)
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
유니콘 프로 OFF
유니콘 프로 ON
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
웹 서핑 시 전반적인 컴퓨터 사용에 영향을 미침
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
엣지 설정 - 추적방지 - 엄격 설정하면 발생하지 않음. (제미나이에서 알려준 방법)
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
2대의 PC에서 확인 모두 발생함.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
문의 주신 엣지 브라우저에서 MSN 사이트 접속 시 CPU 사용량이 급증하는 현상, 상세한 재현 방법과 스크린샷까지 함께 전달해주셔서 감사합니다.확인 결과, 말씀해주신 것처럼 특정 광고 서브프레임(adsdkprod.azureedge.net) 처리 과정에서 CPU 점유율이 비정상적으로 상승하는 현상이 내부 테스트에서도 재현되어, 담당 부서에 해당 내용 전달하여 원인 파악 및 개선 가능 여부를 확인 예정입니다.
해당 현상으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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