며칠에 한번씩 앱과 네트워크 먹통

안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

갤럭시 S26 울트라에서 며칠에 한 번씩 인터넷이 되지 않고 유니콘 Pro 버튼도 반응이 없으며, 앱을 삭제 후 재설치하면 다시 정상 동작하지만 동일한 증상이 반복되고 있는 점 확인했습니다.

정확한 원인 확인을 위해, 해당 증상이 다시 발생했을 때 먼저 유니콘 Pro 앱 내 [문의하기]를 통해 진단 정보를 보내주시기 바랍니다.

진단 정보를 보내신 후에는, 매번 삭제 후 재설치하지 마시고 임시 조치 방법으로 유니콘 Pro 앱을 길게 누르신 후 [i] 버튼을 통해 앱 설정 페이지로 들어가 하단의 강제 중지 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.

문의하기를 통해 회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요,유니콘 고객센터입니다.

이전에 제보해 주셨던 S26 울트라 기종의 네트워크 먹통 문제를 해결하여 새 버전을 배포하였습니다.

번거로우시겠지만, 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 후 문제가 해결되는지 확인을 부탁드립니다.

확인해 보시고 혹시 동일한 증상이 나타나거나 다른 특이사항이 있다면 언제든 편하게 말씀해 주세요.

해결을 위해 오랫동안 기다려 주셔서 감사합니다.