앱업데이트 버튼 눌러도 무반응 및 재설치 불가

동글1 · 2026년 07월 26일 12:07

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
Window 11

앱 버전(필수)
알 수 없음(최근 사이트에서 받은 파일)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

크롬, 150.0.7871.184

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

KT

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

2026.07.26

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

앱 업데이트 눌러도 무반응

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

1.8.399.1879 업데이트창

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

앱 업데이트 누르면 무반응
삭제 프로그램 실행해도 무반응
프로그램파일에서 삭제하고 재설치하면 오류보고서 나옴
앱 목록에도 안떠서 삭제도 안됨

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

{"event_id":    "6d7bb812215341a5bc737ce6409e4fc0",
 "message":     "System.Exception: install windivert fail(5)",
 "release":     "0.0.0.0",
 "tags":{"process":     "installer"},
 "contexts":    {"os":  {"type":"os",
                         "name":"Windows",
                         "version":     "10.0.26200",
                         "build":       "8875"}},
 "user":{"id":  "",
         "email":       ""},
 "exception":   {"values":      [{"type":       "System.Exception",
                                  "value":      "System.Exception: install windivert fail(5)",
                                  "module":     "UnicornProInstaller.exe",
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                                                                  "function":   "Dispatch",
                                                                  "lineno":     0},
                                                                 {"filename":   null,
                                                                  "function":   "ExecuteEntry",
                                                                  "lineno":     0},
                                                                 {"filename":   null,
                                                                  "function":   "ExecuteWithThreadLocal",
                                                                  "lineno":     0},
                                                                 {"filename":   null,
                                                                  "function":   "Run",
                                                                  "lineno":     0},
                                                                 {"filename":   null,
                                                                  "function":   "RunInternal",
                                                                  "lineno":     0},
                                                                 {"filename":   null,
                                                                  "function":   "Execute",
                                                                  "lineno":     0},
                                                                 {"filename":   null,
                                                                  "function":   "\u003cInstall\u003eb__0",
                                                                  "lineno":     0},
                                                                 {"filename":   null,
                                                                  "function":   "Install",
                                                                  "lineno":     0},
                                                                 {"filename":   null,
                                                                  "function":   "InstallWinDivert",
                                                                  "lineno":     0}]}}]},
 "extra":       {"extra":       null}}

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.