유니콘 https 실행시 엔카 사이트 접속이 안됩니다.
답변함
제안 배경
현재 기능 설명
개선이 필요한 기존 기능에 대해 설명해주세요.
엔카(https://www.encar.com/index.do) 접속이 프로그램 실행시 안되요..
개선이 필요한 이유
왜 개선이 필요한지 그 배경과 이유를 상세히 기술해주세요.
구체적인 제안 내용
구체적인 개선 제안 사항
어떤 식으로 개선되면 좋을지 상세히 기술해주세요.
예상되는 개선 효과
제안 사항대로 개선되면 어떤 긍정적인 효과가 있을지 기술해주세요.
첨부 파일
개선 사항을 설명하는 데 도움이 되는 이미지, 동영상 등을 첨부해주세요.
기타 의견
추가적인 의견이 있다면 기술해주세요.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
유니콘 HTTPS 실행 시 엔카 홈페이지에 접속이 되지 않아 불편을 겪으신 점 확인했습니다.
정확한 확인을 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다.
1. 문제가 발생하는 OS와 브라우저 환경
2. 접속이 되지 않는 문제 (예: 오류 메시지 발생, 무한 로딩 등)
3. 가능하다면 스크린샷 첨부
회신해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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1. 윈도우 10, 11 (집이랑 회사) 크롬이랑 파이어폭스 사용중입니다
엣지도 확인해 보니 안됩니다
2. 무한 로딩
3. 내용은 별거 없고, 연결 시간이 초과 되었다면서 오류창 뜹니다. https 프로그램 끄면 정상 접속 가능해요
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답변 감사합니다.
말씀해주신 내용을 기준으로 보면, 유니콘 HTTPS 활성화 시 엔카 홈페이지 접속이 되지 않는 것으로 보입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 내용은 담당 부서에 전달하여 원인 파악 및 수정 가능 여부를 확인하겠습니다.
번거로우시겠지만, 개선 작업 전까지는 엔카 홈페이지 이용 시 유니콘 HTTPS를 일시적으로 비활성화 부탁드립니다.
감사합니다.0