서버와 연결 실패

안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

사내 PC에서 이용권 활성화 시 서버 연결 실패 오류가 발생하여 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.

정확한 원인 확인을 위해 아래 사항 확인 부탁드립니다.

1. 오류 발생 시 화면에 표시되는 정확한 문구나 코드 (있다면 스크린샷 첨부 부탁드립니다)
2. 가능하시다면, 사내 보안 프로그램을 잠시 종료하신 상태에서도 동일한 오류가 발생하는지 확인 부탁드립니다.

회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

1. 크롬 브라우저에서 https://getunicorn.app 접속
2. 주소창 좌측 아이콘 클릭
3. 이 연결은 안전합니다 클릭
4. 인증서가 유효함 클릭
5. 세부정보 클릭

인증서 전달 감사합니다.

해당 인증서를 확인해보니, 현재 PC에 MDM 앱이 설치되어 있거나 사내 인터넷망 자체에 보안 처리가 되어 있어 사설 인증서로 대체되어 문제가 발생하는 것으로 보입니다.

MDM을 종료하거나 인터넷을 다른 망으로 변경한 뒤 설치하여 사용 부탁드립니다.

직접 종료가 어려우시다면, 사내 IT 담당 부서에 확인 요청해 보시기 바랍니다.

감사합니다.