유니콘pro앱버그,오류제보합니다.!!

안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

버그 제보해주셔서 감사합니다.
전달해주신 스크린샷 확인했습니다. 안드로이드 시스템 알림에 유니콘 PRO VPN 연결 상태가 계속 표시되고 있는 점 확인했습니다.

정확한 원인 확인을 위해 아래 사항 확인 부탁드립니다.

1. 가운데 전원 버튼을 눌러 껐다 켜실 때 정확히 어떤 현상이 발생하는지 (예: 버튼을 눌러도 반응이 없는지, 상태는 바뀌는데 실제 연결 상태와 다르게 표시되는지 등)
2. "유니콘 연결이 몇 초 늦다"고 말씀하신 부분이 정확히 어떤 상황을 말씀하시는 건지 조금 더 자세히 설명 부탁드립니다.

회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

1.가운데버튼누르는켜지는색부분 켜짐은빨간테두리,꺼짐은검은테두리표시가안들어옴!! 버튼무반응,테두리표시무반응!!

2.vpn pro연결상태표시누르팝업창표시연결시간10초늦어짐현상!!

말씀해주신 것처럼 보호 버튼을 눌러도 반응이 없고, 켜짐(빨간 테두리)·꺼짐(검은 테두리) 표시도 바뀌지 않는 현상이 발생하는 점 확인했습니다. 

다만 말씀해주신 "연결 시간 10초 느려짐" 부분은 정확한 상황 파악을 위해 조금 더 설명이 필요합니다. '유니콘 Pro VPN에 연결됨'을 눌렀을 때 연결 자체가 평소보다 10초가량 늦게 걸리는 것인지 말씀 부탁드립니다.

번거로우시겠지만 앱 내 [문의하기]를 통해 위 내용(연결 지연 관련 설명)과 사용 중인 기기 모델 정보, 진단 정보를 체크하여 함께 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

유니콘pro밑에기간이첨부사진은18초지만(예시를찍은사진)연결시작은8초로연결됩니다.!! 정상인지답변드리고자합니다.!!

담당 부서에 확인해보겠습니다.

다만 정확한 확인을 위해 한 가지 여쭤보고 싶습니다.

첨부해주신 스크린샷에서는 유니콘 Pro VPN 세션이 18초 만에 연결됐다고 표시되어 있는데, 고객님이 실제로 체감하시기에는 8초 만에 연결이 완료된다는 말씀이 맞을까요?

회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

넵!!스크린샷보여준그대로8초입니다.!!몇개윌전인이전버전엔빠르게연결된거같은데말이죠..

염치없지만버그,오류제보올린거수정,패치언제되는지답변받고자합니다.!!

문의해 주신 내용 중 보호 비활성화/활성화가 되지 않는 부분과 관련이 있을 수 있는 문제가 1.30.488 버전에서 수정되었습니다.

번거로우시겠지만 최신 버전으로 업데이트하신 후에도 말씀해주신 버튼 무반응 현상이 계속되는지 확인 부탁드립니다.

계속 발생하신다면 담당 부서에 전달하여 별도로 확인하겠습니다.

감사합니다.