갤럭시 s22 자동으로 꺼짐
답변함
제안 배경
현재 기능 설명
개선이 필요한 기존 기능에 대해 설명해주세요.
자동으로 꺼짐
개선이 필요한 이유
왜 개선이 필요한지 그 배경과 이유를 상세히 기술해주세요.
자동으로 꺼짐
구체적인 제안 내용
구체적인 개선 제안 사항
어떤 식으로 개선되면 좋을지 상세히 기술해주세요.
앱 실행시 안켜지고 자동으로 꺼짐
예상되는 개선 효과
제안 사항대로 개선되면 어떤 긍정적인 효과가 있을지 기술해주세요.
첨부 파일
개선 사항을 설명하는 데 도움이 되는 이미지, 동영상 등을 첨부해주세요.
기타 의견
추가적인 의견이 있다면 기술해주세요.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
갤럭시 S22에서 "자동으로 꺼짐" 현상으로 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.
정확한 상황 파악을 위해 여쭤보고 싶습니다.
말씀하신 "자동으로 꺼짐"이 아래 중 어떤 상황에 가까운지 알려주실 수 있을까요?
1. 유니콘 Pro 앱을 실행하면 화면이 켜졌다가 바로 앱이 종료되는 경우
2. 유니콘 Pro 앱은 정상적으로 열리지만, 켜져 있던 보호 기능(광고 차단 등)이 얼마 뒤 저절로 꺼져 있는 경우말씀해주시면 그에 맞게 정확한 확인 방법을 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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1번이요 아무 동작도 못하고 앱을 길게 눌러서 보호를 해도 안켜지고
그냥 어플이 작동하지 않고있네요 며칠째
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며칠째 앱이 정상적으로 실행되지 않아 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.
정확한 원인 확인을 위해 아래 사항을 확인 부탁드립니다.
1. 유니콘 Pro 외에 별도로 사용 중이신 VPN 앱이 있으신지
2. (VPN 앱이 없으신 경우) 유니콘 앱 삭제 후 재설치하신 뒤에도 동일하게 실행되지 않는 현상이 있는지회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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